白象遭遇野性消費(fèi)？別以為消費(fèi)者沒有理性

近日，老牌方便面品牌白象被廣大網(wǎng)友們“寵上了天”。隨著315晚會(huì)曝光“老壇酸菜”事件后，白象迅速回應(yīng)“沒合作（插旗菜業(yè)），放心吃”，使得白象再次圈粉無數(shù)。為了支持白象，網(wǎng)友們也不吝嗇自己的錢包，白象的銷量開始暴增，企業(yè)甚至曾在電商平臺(tái)上直接呼吁消費(fèi)者理性消費(fèi)。（3月20日 《成都商報(bào)》）

想不到，自鴻星爾克、蜂花等國貨之后，白象方便面也感受到了一波“野性消費(fèi)”熱潮。面對消費(fèi)者的熱情簇?fù)恚芑萜髽I(yè)難免喜憂參半，既擔(dān)心熱潮不可持續(xù)，又擔(dān)心消費(fèi)者“清醒”之后，貶低之聲隨之而來。實(shí)際上，近些年的多份調(diào)查報(bào)告顯示，這一屆的消費(fèi)者十分“精明”。我們別以為“野性消費(fèi)”就沒有“理性”。

有人說，白象方便面之所以能贏得熱銷，全靠“情懷營銷”，其實(shí)不盡然。前段時(shí)間，白象因被曝光廣泛招募?xì)埣踩藛T工，已贏得不少消費(fèi)者的好感。如今，統(tǒng)一、康師傅等方便面深陷“土坑酸菜”的評價(jià)泥潭，在“友商襯托”下白象針對“土坑酸菜”的迅速回應(yīng)，無疑能刺激提升消費(fèi)者好感，形成一個(gè)流量焦點(diǎn)，進(jìn)而激化消費(fèi)欲望。

現(xiàn)代人的消費(fèi)體驗(yàn)可不局限于煮面和吃面。身處體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)熱潮，所謂“野性消費(fèi)”也可歸納于消費(fèi)者獲取消費(fèi)體驗(yàn)的一種形式。自購買白象方便面的過程中，有人獲得了“加入國潮行動(dòng)”的刺激，有人獲得了“支援助殘事業(yè)”的充實(shí)，還有人獲得了“回味童年美食”的感動(dòng)。可以說，方便面尚未到家，消費(fèi)體驗(yàn)便已體現(xiàn)在“朋友圈”。明確自己想要什么，敢于為消費(fèi)體驗(yàn)付費(fèi)，就是這一屆消費(fèi)者的“理性”。

當(dāng)然，倘若白象方便面不好吃，消費(fèi)者也不會(huì)大批購買。不輸于“大牌”方便面的口感，讓吃過的人形成消費(fèi)習(xí)慣，讓沒吃過的人感受“種草”樂趣。在廣袤的細(xì)分市場中，白象方便面可以通過海量的供應(yīng)，找到屬于自己的“個(gè)性化消費(fèi)者”。即便這次短時(shí)間的消費(fèi)熱潮退卻，想必也能固化一批消費(fèi)群體。

當(dāng)然，在日趨講究健康飲食的今天，方便面品牌若想做大做強(qiáng)，可不簡單。白象除了要戒驕戒躁，堅(jiān)守品質(zhì)和初心，還需要立足流量風(fēng)口，積極轉(zhuǎn)型，在提供更好吃更健康的方便面上下功夫。只要初心仍在，相信未來的“野性消費(fèi)”不會(huì)少。（嚴(yán)奇）