消費者安心，市場才能充滿活力

翡翠直播“越境交易”全是演戲、老壇酸菜包竟是土坑腌制、紅薯粉條竟為廉價木薯所做……今年“3·15”晚會上，一批不法企業被集中曝光，讓“李鬼”現出原形，讓失信者露出了丑惡的嘴臉，讓“霸道店家”承擔應有代價，規范市場秩序，維護廣大消費者的合法權益。

今年“3·15”晚會的主題是“公平守正安心消費”。公平是守護市場經濟平穩健康發展的基礎，是市場經濟參與各方必須共同遵守的規則。消費公平，不僅包括消費者在公共消費中實現基本的權益均等，還包括在個人消費中按照消費者的意愿進行消費的權利。然而現實中，有些商家利用自身的市場優勢，故意鉆信息不對稱的空子，采取各種方法對消費者形成不公平的交易方式。比如加油站銷售滲水汽油、飯店就餐自帶酒水被收取開瓶費、美容會所夸大宣傳誘購商品以及網絡購物過程中遭遇刷單和流量造假，“大數據殺熟”，等等。讓消費者安心消費，既要妥善解決好消費糾紛的鬧心事，更要下好先手棋、打好主動仗，在監督市場秩序和推動法律法規完善的進程下，對品牌、環保、質量、物流以及售后等環節要嚴格把關，逐步提升消費者的購物體驗感與滿意度，讓廣大消費者吃得安心、購得放心、用得舒心。

對于“食人間煙火”的廣大民眾而言，購買幾乎是每天都必須面對的事情，但有了“買買買”的愉悅感，才能勾起消費的欲望，更加自愿地“掏腰包”。從小的方面說，是讓每一個平凡的日子過得滋潤愜意，從大的方面來看，保護消費者權益，也是保護消費市場，公眾愿消費、敢消費，才能釋放消費活力，激發消費潛力，擴大消費規模，提升消費品質，促進經濟的發展，畢竟，消費仍然是目前國民經濟的中流砥柱，據統計，2021年，社會消費品零售總額440823億元，消費支出拉動GDP增長5.3個百分點，對經濟增長的貢獻率達到65.4%，消費成為經濟增長第一拉動力。

消費是終點也是新起點，加強消費者權益保護，不斷改善消費環境，是加快釋放內需潛力的主要著力點，也是推進高質量發展的應有之義。各級政府要發揮好監管作用，依法監管、公正執法、平等對待，既嚴厲打擊制假者，也要打擊售假者，“像打酒駕一樣打假貨”，以此鏟除假貨滋生的環境和土壤；企業要公平交易、公平競爭，摒棄投機取巧行為，在提高質量、注重品牌建設上下功夫，同時，經營者管理者對待不良商家要像“秋風掃落葉一樣殘酷”，及時“掃地出門”；消費者也要提高防范意識，規避購物風險，理性消費，不貪圖小便宜而忽視了對生產廠家的資質等相關資料的查看詢問，一旦發覺上當受騙，要積極舉報，讓自身的合法權益保護最大化，做到最小化。

安心消費不可能靠“3·15”這一臺晚會，需要推出更有力有效措施，幫助更多消費者維權，要防止痛點問題久拖不決，演變成新的難點問題，要打通堵點、補齊短板，真心實意回應人民群眾的期盼。推行監管下沉，實現精準施治、靶向治理，讓每一起侵害消費者權益的事件都“被看見”“有人管”，讓消費權益保護“不掉線”，對侵害消費者權益的問題“露頭就打”，創造讓消費者放心的良好環境。（樂兵）