提升公共服務質量還需管理有方

國家體育總局、財政部、市場監管總局日前聯合印發《關于加強公共場所全民健身器材配建管理工作的意見》。《意見》提出“堅持問題導向、服務全民，因地制宜、分類推進，用好存量、優化增量的工作原則，加強部門協同，動員社會力量參與”的總體工作要求，從強化部門協同、明確各方責任、提高管理效率等八個方面推動器材配建管理工作邁上新臺階。（1月11日 新華網）

開展全民健身活動，既是不斷增強全民身體素養的基礎保障，也是不斷提升社會主義精神文明的重要標志。近年來，各地為積極響應全民健身號召，強化公共服務功能，在公共場所添置健身器材，為群眾參與健身和日常鍛煉提供了不少便利。然而，從前期實踐來看，由于全民健身器材向公眾開放，使用頻率較高，在共享過程中還普遍存在耗損大、管理難等現實問題，亟待解決。

健身器材在使用過程中出現磨損與消耗，原屬正常現象，但在出現耗損之后，若未能得到及時修整或補充，則會產生較大的負面影響。一方面，會降低公共服務質量。人們在使用磨損過度的健身器材時，得不到好的健身體驗，也達不到鍛煉目的。如此一來，由于管護不到位，公共服務質量大打折扣，也就發揮不出應有的社會效益。另一方面，安全隱患令人擔憂。應該說，大多數群眾對健身器材的質量好壞缺乏鑒別能力，一旦使用了有破損的器材，潛在安全風險難以預判。特別是老人與小孩，更容易因為健身器材的質量問題出現安全事故。

對此，中央相關部門對加強公共場所全民健身器材配建管理工作，作出詳細安排部署，目的就是指導各級各地配好、用好、管好公共服務資源，不斷提升公共服務水平，讓人民群眾更有獲得感、幸福感。筆者看來，對標對表落實好《建議》中提出的八個方面內容，歸結起來還是應在使用和維護上下功夫。

文明健身，人人有責，人人可為。尚不排除，一些人在使用公共健身器材時隨性而為，動作過于“粗放”，導致器材的使用壽命大大縮減，增加了公共服務成本不說，也不符合文明健身的倡導要求。為此，政府部門在擴大公共預算、增設公共健身產品的同時，也要添加措施，教育引導人們愛護器材、文明健身。既要通過文明宣傳和思想啟發，讓大家明白，愛護公物是一種良好習慣、是一種傳統美德，自覺培養對健身器材的保護意識；又要在使用過程中加強監督，以制度規范明確公共健身器材需要大家主動保護，絕不容無故傷害，更不容蓄意損毀，進而在行為上多一些自我約束，多一些文明示范。

用而不管，管而不嚴，很難提升服務質量。對健身器材管理得當、維護及時，才能真正體現為民所需、為民所用，否則便是形同虛設，不僅浪費資源，還影響全民健身的國之大計。公共健身器材配套越來越完善，是利國利民的大好事，若要充分利用這些公共服務資源，就必需強化日常管理。有些地方不惜花大成本在公共區域增設健身器材，一開始人氣不錯，久而久之便成了“爛攤子”，過問的人不多，維護修整的次數也極為有限。究其原因，還是后續管理跟不上。為此，對已經布置好的公共健身器材，加強日常管理勢在必行。首先要把責任落實到位，不僅保證有人管理，還要確保管理到位，有問題隱患及時發現、及時處理。

可以說，公共場所配置的全民健身器材具有共享特質，本屬易損產品，能否把其利用好、管理好，必然考驗我們的服務水平，也考驗我們的服務誠心。我們要拿出實際行動，多措并舉提高健身器材的使用效益，讓全民健身、共享健康成為無限可能，讓公共服務深入民心。（王坤）