給旅游產品定“指導價”是一種雙贏

為提高旅游服務質量，保障游客權益，配合政府部門做好不合理低價游整治工作，近日，青島市旅游協會、青島市旅行社協會、青島市導游協會、青島市老年旅游協會、青島市旅游從業人員協會，聯合制定并發布了青島重點旅游線路產品誠信旅游指導價（以下簡稱“指導價”），首批次涉及省內外26條旅游線路，每條線路均以旺季、平季、淡季為階段分別注明了指導價格。（6月3日《中國旅游報》）

據報道，青島市發布的“指導價”是在統計旅游汽車運行、賓館房間、行程餐飲、景區門票等正常價格后，根據行業實際計算得出的，其最大的亮點是可以衡量一個旅行團是否具有不合理低價的可能性，杜絕旅游市場中的不合理低價產品。

近年來，旅游行業中旅游產品價格亂象一直飽受詬病，尤其到了節假日旅游高峰期，旅游產品價格亂象更是凸顯。旅游產品價格亂象的存在不僅嚴重侵害廣大游客的消費者權益，也嚴重影響廣大游客的旅游體驗。

雖然有地方效仿電商“無理由退貨”的做法，推行旅游產品“無理由退貨”，給游客提供“后悔權”，但游客在退貨過程中難免存在這樣那樣的麻煩和不便。因而，旅游產品“無理由退貨”并非是遏制旅游產品價格亂象的最佳舉措。

此次青島市多部門聯合發布旅游產品“指導價”，無疑是治理價格亂象的一劑“良方”。一方面，有了官方“指導價”，游客就能直觀地了解景區里各種旅游產品的正常價格，就能做到明明白白地消費。同時，也能提醒廣大游客避免落入不合理低價游的陷阱，可以讓游客更加清晰、明了地辨識正常旅游團和低價旅游團的價格差異，進而對低價團背后的強迫購物、自費項目和低質服務有清醒認識，避免被“低價游”所迷惑而上當受騙。另一方面，官方發布“指導價”，合理價格的公開倒逼經營者學會誠信經營。由此可見，給旅游產品定“指導價”，也是一種實實在在的消費保護。

當然，更為重要的是，有了官方“指導價”，不僅能維護廣大游客的權益、提升廣大游客的旅游體驗，還能提升旅游行業的整體形象、贏得更多游客的好口碑，從而促使旅游行業朝著有序、良性的方向發展。

各地不妨多借鑒青島市給旅游產品定“指導價”的做法，既能有效治理旅游產品價格亂象，又切實保護廣大游客的旅游權益，從而實現雙贏。（廖衛芳）