“五一黃金周”要防止“低價游”卷土重來

“五一”假期即將到來，據多個在線旅游平臺統計，此次假期預計將有2億人次出游，旅游市場真正迎來了大爆發。但就在近日，包括江蘇、山西及武漢等省市市場監管部門及消費會接連發布“五一消費提示”：嚴防低價旅游陷阱。（4月29日《南方都市報》）

隨著疫情好轉，國內旅游市場迎來轉機，隨之而來的五一假期，讓旅游市場重現繁榮景象，但與此同時，“不合理低價游”也開始死灰復燃，想趁機撈一把。眾所周知，“低價游”屬于違規違法行為，嚴重侵害消費者合法權益，破壞旅游市場秩序，毀壞口碑和信譽，各地應及早提防，警惕“低價游”借機卷土重來，妨礙“五一”旅游市場恢復發展。

“低價游”是旅游行業的痼疾，長期以來，部分旅行社以“低價游”為幌子，誘惑游客跟團出游，再通過強制購物、途中加價、辦卡賣貨等方式賺錢，容易誘發消費糾紛，甚或上演口角、肢體暴力等。近期，各地發生多起旅游糾紛事件，諸如某導游怒罵游客“騙吃騙喝，你們投訴我試試”、某地導游怒懟游客稱“孩子沒死就得進去購物”等，都是因“低價游”強制購物引起的糾紛、沖突。

我國《旅游法》第三十五條明確規定，“旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。”此前，各地針對“低價游”“零團費”等現象，展開了清理整頓工作，取得了一定的成效，違法違規現象遭到打擊，旅游行業亂象得到遏制。

但是，“低價游”并未徹底禁絕，一直在暗中潛藏著，非法兜售行為轉移到微信群、直播等渠道，偶爾網絡上也會曝光類似丑聞。在疫情爆發后，國內旅游市場遭到重挫，從業者經濟損失慘重，部分旅行社、導游又動起了歪腦筋，想借著旅游市場復蘇、政府刺激消費的機會，通過“低價游”誘惑游客，趁機引流、收購物回扣，達到彌補疫情損失的目的。

“五一黃金周”來臨，游客出行欲望強烈，被壓抑一年多的旅游市場，將迎來報復性增長，本身是一個很好的發展機會。但是，如果放任“低價游”渾水摸魚，不僅會攪亂市場，給游客利益造成重大損害，還可能阻礙旅游市場復蘇，影響政府刺激消費的大局，不可不防。

因此，各地要未雨綢繆，嚴加防范，制定節日市場管理預案。對“低價游”采取“零容忍”，嚴厲打擊強制購物、誘導辦卡等行為，嚴格落實旅游產品最低成本價格標準，對違規者施以重罰，暢通投訴維權渠道，全力保障游客權益，讓廣大人民群眾過一個舒適放心的“五一”假期。