數字技術讓“詩和遠方”融為一體

據報道，相關統計數據顯示，剛剛過去的國慶黃金周，全國接待游客7.82億人次，同比增長7.81%；實現國內旅游收入6497.1億元，同比增長8.47%。消費市場火熱，特別是文化旅游方面更是精彩紛呈。

隨著文化和旅游部組建以及《關于促進全域旅游發展的指導意見》等國家層面政策出臺，文化和旅游深度融合開啟了新篇章，“詩和遠方走在一起”。文化和旅游融合是努力方向，“互聯網+”是時代背景，如何能抓住這些“一部手機走天下”的互聯網原住民？數字技術、互聯網文化之于文旅融合的價值不言而喻。這也是不少地區與互聯網企業加強合作的重要原因。

許多地方都擁有豐厚的傳統旅游資源、豐富的自然景觀和多彩民俗文化，但要想把這些資源系統呈現給游客，讓游客“點菜”“打卡”，離不開數字技術的幫助。鑒于過去旅游產業的粗放式發展，產生的一些問題也難以得到妥善解決，譬如游客遇到宰客等行業亂象，若不能降低投訴成本，肯定會大大降低滿意度并影響當地風評。而今，借助App，一些地方通過將旅游服務集成云端，大大降低了出游的門檻，游客可以采取各種方式投訴和退貨，5分鐘內即得響應。此外，該軟件還涉及餐飲、酒店、交通、景區等諸多垂直領域。

這只是積極擁抱技術以促進發展的一個小例子。從更廣視野看，5G、大數據、云計算、人工智能等數字技術的創新應用，將重構文旅產業供應鏈，構建全新的旅游生態，有效開發文化旅游資源，催生文旅融合新業態。《2019中國文旅融合數字創新發展報告》顯示，60%的受訪游客認為數字經濟會成為未來文旅產業的主要發展方向和增長點。特別是在90后和00后已成在線旅游消費主力的背景下，數字技術賦能傳統旅游產業更是必須為之。因為，“旅游新人口”是互聯網原住民，互聯網文化、數字文化是他們成長的環境，互聯網表達、數字化呈現是他們認同的方式。

任何人都不能躺著走向未來，創新永遠都是發展的核心要義。近年來，“數字故宮”“數字敦煌”等工程帶來的文物保護性修復和沉浸式體驗，就吸引了眾多年輕人，讓傳統文化寶藏煥發生機。這份文旅融合帶來的驚喜，“互聯網+”釋放的能量，同樣也讓很多城市和景區盆滿缽滿。“十一”黃金周，因電視劇《都挺好》火起來的蘇州同德里，因房屋色彩文藝成為“網紅打卡地”的重慶石井坡“五彩樓”，因實景演出項目多而爆紅的大宋武俠城等，都吸引了眾多游客。

日新月異的數字技術，正在成為文旅融合的“發動機”，讓文化和旅游更好地融為一體。文化因旅游產業發展而得到提升，文化價值與產業價值也逐步統一起來。