別把“雙十一”退貨潮看成洪水猛獸

“雙十一”購物狂歡剛剛過去，隨著快遞員快馬加鞭地奔波，“剁手族”們斬獲的“戰利品”也陸續到位。但是，這并不意味著快遞員有了喘口氣的空當，因為新一波快遞潮緊隨其后——退貨潮。（11月19日 泉州網）

2014年新出臺的《消費者權益保護法》中“網購七天無理由退貨”條款給了消費者網購的“反悔權”。新法規帶來新變革，那些靠虛擬彩頁、圖片來貼金招攬顧客的網店逐漸無立錐之地，不得不重新思考一下未來的出路。從這個角度來看，消費者有了反悔權在一定程度上能夠促進網購市場秩序的重建，倒逼電商規范經營、誠信經營。

同時，在這種瘋狂搶購和退貨過程當中，消費者的消費觀念也會越來越理性。試想，在網購過程中，一味地聽信商家廣告，而忽視了商品對自己的實用性，當消費者從眼花繚亂的網絡平臺走出來，看到了現實中的貨品，才會覺得盲目花錢買了假貨或劣質產品，這時候出現“退貨潮”也在所難免。

至于每每此時輿論高度關注的快遞員辛苦一事，實際上對于按計取酬的快遞員來說，工作量增加不言而喻，但此時恰恰也是他們掙錢的好機會。媒體不斷曝出的快遞員月薪上萬甚至更高的新聞就是最好佐證，快遞本身就是個苦差事兒，入行者早已心有準備，在掙錢與輕松之間，答案已經了然。

當然，要使得整個網絡購物有序發展，建立起誠信的制度，還需相關部門加大對違規行為的處罰，以此來引導整個網購市場信譽的建立。正是因為消費者擁有了反悔權才有了退貨潮，而退貨潮的出現又倒逼著網店商家規范經營、誠信經營，使得整個市場更加規范。

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