“無人服裝店”也要誠信經(jīng)營

“男性勿進”“不能帶寵物進店”“自助試衣”“掃碼支付”“如需幫助按呼叫按鈕求助”……這張店面公告上的這些關(guān)鍵詞引人駐足，所有這些關(guān)鍵詞都指向公告上的“無人自助服裝店”。（廈門網(wǎng) 11月2日）

對于“無人自助服裝店”，有顧客表示太冷清不習(xí)慣。顧客的這種感覺很正常，畢竟對“無人自助服裝店”這樣的新商業(yè)模式，人們需要一個適應(yīng)過程。但是，這并不代表人們會慢慢適應(yīng)“無人自助服裝店”的購物形式，更不代表“無人自助服裝店”將生意興隆。

道理顯而易見，人們能否適應(yīng)“無人自助服裝店”這一商業(yè)新模式，將其作為消費購物的一個選項，關(guān)鍵不是取決于“無人自助服裝店”本身的模式，而是“無人自助服裝店”是否誠信經(jīng)營，將消費者利益置于首位。

該店新奇的是購物形式和購物體驗，但店內(nèi)的商品是服裝，而非單純的“虛無體驗”。商業(yè)模式可以不斷改變，但商品質(zhì)量、售后服務(wù)等誠信經(jīng)營要素是恒久不變的。消費者不會因為購物形式新奇，就減少對商品質(zhì)量、售后服務(wù)的關(guān)注。與到傳統(tǒng)服裝店購物一樣，消費者最為關(guān)心的，還是商品質(zhì)量、售后服務(wù)等要素。

在商業(yè)競爭日趨激烈的今天，面對“無人自助服裝店”的商業(yè)模式創(chuàng)新我們應(yīng)該給予掌聲。“無人自助服裝店”在購物體驗上有別于傳統(tǒng)服裝店，但這還不足以在市場競爭中勝出，或者說，僅憑商業(yè)模式創(chuàng)新，并不能在市場競爭中無往不勝。

“無人自助服裝店”模式再新奇，如果沒有誠信經(jīng)營做支撐，人們“嘗鮮”的興趣過后就會失去購買欲，用腳投票。這也啟示我們，任何商店都必須以誠信經(jīng)營為支撐，才能在市場競爭中勝出。