“福州窗”擦出城市政務服務新亮度

7月17日，福建日報刊發長篇通訊《改革爭先 擊水中流——習近平總書記在福建的探索與實踐?改革篇》，在福州政務服務系統引發熱議。習總書記當年在福州工作時倡導的外經“一棟樓辦公”，在全國開創了集中開展行政審批的先河，拉開了福州行政審批制度改革的序幕。

20多年來，福州市外經“一棟樓辦公”，逐漸發展成為“一體兩翼、雙輪驅動”的政務服務體系，著力于打造審批手續最簡、辦事效率最高、服務質量最佳的政務服務“福州窗”，榕城百姓辦事更加簡便、快捷了。

黨的十八大以來，用行政服務作為政府改革的破題點，以此增加人民群眾的獲得感，已成為自上而下的一種共識。多地區多部門也從內部做起，用“簡政放權、放管結合、優化服務”為實際抓手，兌現轉變政府職能的改革承諾，擦亮政務服務品牌。在這項推向縱深的改革中，“福州窗”走在了前列。

政務服務的根本檢驗標準，一言以蔽之，就是群眾和企業滿不滿意、高不高興、受益不受益。這也是各個城市的行政中心為何是當地窗口的原因所在。畢竟，政務服務承載著經濟社會對未來發展的訴求，包含了人民群眾對美好生活的期待。為了擦亮這個窗口，“福州窗”多管齊下，打破了審批關卡，拆除了證明圍城，壓縮了公章行程……“福州窗”在給自己做行政權力的“減法”、為民服務的“加法”的同時，一并帶來了市場發展的“乘法”。這種成績，有目共睹。

人心是最大的政治。要做好政務服務工作，就要將心比心、換取真心。“福州窗”不貪戀公章上的權力，不害怕自我改革的壓力，以人民群眾的切身利益為出發點，從而全面釋放出為民服務的動力。僅在簡政放權這項工作中，黨的十八大以來，福州共取消了行政審批事項270項、下放234項，取消前置審批74項，精簡各類申請材料2600多份，取消各類證明121項。

“福州窗”用排頭兵的姿態，踐行了改革行動派的擔當。人民群眾也從這扇窗口中，看到了政府職能的切實轉變。