移動(dòng)支付雖好 也別“排擠”現(xiàn)金

一男子闖進(jìn)銀行?！皳尳?！我要現(xiàn)金！”這時(shí)，銀行職員讓他瞅瞅墻上一張“無(wú)現(xiàn)金場(chǎng)所”的標(biāo)識(shí)，告訴他，這個(gè)銀行沒(méi)有現(xiàn)金，他的要求無(wú)法被滿足。最后，劫匪不得不接受慘淡的現(xiàn)實(shí)，臨走前還不忘咨詢：我還能去哪兒？

這不是段子，而是2013年發(fā)生在瑞典斯德哥爾摩的一個(gè)真實(shí)故事。當(dāng)前，全球多個(gè)國(guó)家已開(kāi)始向“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”加速?zèng)_刺，丹麥已停止印制紙鈔，允許商家拒收現(xiàn)金；印度也一聲令下把大額紙幣直接廢除；國(guó)內(nèi)的杭州、武漢等城市相繼宣布加入“無(wú)現(xiàn)金城市”計(jì)劃……“無(wú)現(xiàn)金”顯然已離我們?cè)絹?lái)越近。

看過(guò)有關(guān)鏢局的影視劇吧？古時(shí)候，金銀等金屬貨幣獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但攜帶金銀笨重又危險(xiǎn)，依靠鏢局押送也分分鐘遭遇不測(cè)。為此，“交子”“銀票”等紙幣開(kāi)始流行。如今，紙幣的輕便性還是不能滿足人類(lèi)，畢竟找零、存儲(chǔ)依然麻煩，不管放在錢(qián)包還是藏在冰箱，也不夠安全。

所以，數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者開(kāi)始經(jīng)受這樣的轉(zhuǎn)變：以前出門(mén)不帶現(xiàn)金幾乎寸步難行；如今帶現(xiàn)金出門(mén)，常常無(wú)用武之地。比如很多人在錢(qián)包里放一兩百元，半月過(guò)去，依然原封不動(dòng)——從菜市場(chǎng)到便利店，從水果攤到煎餅鋪，絕大多數(shù)消費(fèi)場(chǎng)景，都可以拿手機(jī)搞定。

移動(dòng)支付帶來(lái)的便捷顯而易見(jiàn)，不過(guò)也還有一些尷尬需要被直面。首先，卡殼。就像我們小區(qū)附近的菜市場(chǎng)，雖然位居一樓，但信號(hào)實(shí)在太渣，選擇移動(dòng)支付必須捧著店家打印的收款二維碼，跑到戶外找信號(hào)。在日常生活中，這樣的情況并不少，很多商場(chǎng)的超市、餐飲商戶等都位于地下，還不提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，有時(shí)折騰半天都不能支付成功。手機(jī)有錢(qián)花不出去又沒(méi)帶現(xiàn)金，那種尷尬可想而知。所以，讓“無(wú)現(xiàn)金”更便捷，完善基礎(chǔ)設(shè)施很重要，只有讓配套設(shè)施無(wú)死角，才能讓手機(jī)變成更多人的“錢(qián)包”。

其次，跟不上。移動(dòng)支付雖好，但并非每個(gè)人都喜歡、適應(yīng)。讓數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，截至2016年12月我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，其中手機(jī)網(wǎng)民6.95億人。這意味著，還有近一半居民并非手機(jī)網(wǎng)民，更何況，手機(jī)網(wǎng)民里還有相當(dāng)比例的用戶并未開(kāi)通移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。日前，《人民日?qǐng)?bào)》也關(guān)注了老人、殘障人士等“跟不上”的問(wèn)題。對(duì)此，一方面要帶著他們適應(yīng)新技術(shù)、新服務(wù)，另一方面也要避免步伐過(guò)快，甚至走向極端——目前已有商家為省去驗(yàn)鈔、找錢(qián)等環(huán)節(jié)，為防止員工直接接觸現(xiàn)金，或者為了趕時(shí)髦，干脆打造“完全不用現(xiàn)金”的商店，顧客想用現(xiàn)金也不行。

不難預(yù)料，移動(dòng)支付今后或許會(huì)更“強(qiáng)勢(shì)”，“無(wú)現(xiàn)金”也會(huì)持續(xù)圈粉，但其落腳點(diǎn)應(yīng)該是為消費(fèi)者增加一種選擇，提供一種補(bǔ)充，應(yīng)該是讓不同人群都能在時(shí)代的發(fā)展中找到適合自己的生活方式，而非感覺(jué)到壓力、感覺(jué)被“排擠”。