保姆縱火案再證規范家政業必要性

近日，杭州城東高檔小區藍色錢江18樓一住戶家中大火，女主人和三個孩子不幸殞命。該戶保姆莫某晶因涉嫌放火罪已被刑事拘留。據稱，雇主對保姆非常好，不僅開出了高工資，而且像對待家人一樣對待她，結果換來的卻是偷盜和殺人。據悉，該保姆之前曾因沉迷賭博欠下大量債務并被法院判決還錢。（6月26日界面新聞）

保姆作為提供服務的特殊群體，屬于雇主的身邊人，并有一定依附性。在照料雇主過程中，會熟悉雇主嗜好、缺陷、財產、隱私等信息。甚至一定程度上可以說，保姆對雇主的了解程度比其親屬更深入徹底。這就決定了保姆不是做做飯、拖拖地、帶帶小孩就行了，必須是品行端正，很少有污點或前科的人，或者確保雇主的知情權，能夠全面了解保姆相關信息。否則，雇主就很可能引狼入室，上演現代版“農夫與蛇”的故事。

但隨著“兩孩”和人口老齡化時代來臨，我國家政服務市場處于供不應求的局面，同時也帶來了巨大隱患，家政服務企業整體上呈現小而散、管理粗放的亂象。很多家政服務企業僅起到中介作用，既缺乏對保姆本人的了解，又很少對從業人員進行專業技能培訓和后續監管。這樣以來，從業人員便可能良莠不齊，如據報道，莫某晶一定程度上就是因躲債才從廣東老家跑到杭州從事保姆行業的。

而其他一些保姆因虐待老人、兒童，盜竊財物被開除后，很可能離開該雇主另換一家，甚至到其他中介公司應聘，重新就業。遺憾的是，在保姆的正常流動或非正常“流竄”過程中，家政企業缺少對保姆的評價和管理，雇主更無法將保姆的劣跡和好評如實反饋出來。這就導致一些劣跡保姆露餡后無非另換一家雇主甚至另換一個城市，繼續禍害雇主。也就是說，雖然雇主相對于保姆而言在社會地位和經濟實力上可能處于優勢地位，但卻在接受服務過程中可能處于劣勢地位，家庭財產被盜，家庭成員被虐待乃至殘害。

因此，是有必要對家政行業進行有效規范了。一是應提高家政行業準入門檻，讓管理混亂，對雇主不負責任的企業退出市場。二是應強化對保姆的背景審查，這樣的審查不僅僅是看一下身份證和健康證了事，更應注重品行、道德、前科、信用方面的調查，將有犯罪前科，有賭博、酗酒、吸毒惡習或其他信用污點和行為劣跡者拒之門外。要知道，出租車、網約車司機要是有相關前科或者重大交通違法行為，就不得從事該行業。對品行要求更高的家政行業，有什么理由對從業人員放任不管呢？

在互聯網技術時代，不妨借鑒電商行業對商品和快遞員的評價模式。由相關行業協會牽頭成立第三方平臺，在不過度影響保姆基本權利的前提下，讓雇主能夠對保姆打分評價，以此發揮制約作用，并讓其他雇主全面了解保姆相關信息，切實保障雇主的知情權和選擇權，將劣跡保姆驅逐出家政市場。這樣才能逐漸讓家政行業在優化的組織、管理、培訓中更加專業化、職業化，讓雇主和保姆從中共同受益，而非互相猜疑提防。