網絡主播發布醫療廣告涉嫌違法

【發布醫療廣告應該真實、嚴肅,醫療機構應該憑借過硬的技術、優質的服務來吸引患者,而不是采取以身試法、吸引眼球等違法、庸俗的方式誤導患者。】

近日有網友爆料,多名自稱是就職于山西太原一家男科醫院的醫生助理通過網絡直播招攬患者就醫,這些主播在直播期間以幫助解答男科問題的方式介紹網友去其所在的醫院就診。北京青年報記者發現,這些網絡主播存在并非醫護從業者的現象。此外該醫院還在專門招聘網絡主播,而直播平臺表示這種直播不符合相關規定,太原市衛計委表示目前已介入調查(4月10日《北京青年報》)。

美女網絡主播之所以被男科醫院選擇作為廣告的發布者,就是因為美女直接回答男性健康問題本身就吸引眼球。同性相吸,異性相斥。可以說這種廣告夾雜著些許朦朧的色情意味,這也是廣告效果顯著的根本原因。當記者詢問使用主播推銷的方法會不會招攬到更多生意時,該醫院掛號處的工作人員說:“是的,有很多顧客都是因為美女主播而慕名前來。”盡管該男科醫院招聘網絡主播做廣告的效果顯著,但是這種行為卻涉嫌違反多部法律,男科醫院、網絡主播、直播平臺等都應該承擔相應法律責任。

一是該行為違反廣告法。我國廣告法第十六條規定醫療廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證；說明治愈率或者有效率等內容。廣告法之所以這樣規定,就是醫療行為本身具有一定的風險性,任何承諾性的廣告都不符合客觀規律,容易誤導患者,妨礙患者對疾病本身及治療效果的科學認知。網絡主播發布的醫療廣告時則有“都是北京過來的專家,完全可以放心”“手術用激光微創的,這個不疼,比較好”等安全性的斷言或者保證。另外,網絡主播介紹的醫生資質不真實,則直接違反廣告法“廣告主應當對廣告內容的真實性負責”的基本原則。

二是該行為違反醫療法規。2008年頒布實施的護士條例就明確規定,護士執業,應當經執業注冊取得護士執業證書。申請護士執業注冊要求申請者具有相應學歷、通過資格考試、身體健康、具有臨床實習經歷等多項條件。記者在國家衛計委執業護士系統中查詢發現,自稱護士的網絡主播并非執業護士。護士條例禁止醫療機構允許未取得護士執業證書的人員在本機構從事診療技術規范規定的護理活動。照此規定,冒充護士的網絡主播直接回答患者的醫療咨詢,不僅違反護士條例,還涉嫌非法行醫。

三是該行為違反網絡直播規定。2016年底正式實施的互聯網直播服務管理規定互聯網直播服務提供者應當落實主體責任,配備與服務規模相適應的專業人員,健全信息審核、信息安全管理、值班巡查、應急處置、技術保障等制度。涉事的“快手”直播平臺的工作人員表示,這種涉及醫療咨詢、診療服務的帶有營銷方式的直播不符合平臺規定,但是該平臺卻沒有通過審核預先發現,顯然是對法規落實不到位,信息審核工作不嚴格。

總而言之,這種夾雜著色情意味的醫療廣告,既違反了相關法律規定,還會敗壞社會風氣,甚至涉嫌不正當競爭。發布醫療廣告應該真實、嚴肅,醫療機構應該憑借過硬的技術、優質的服務來吸引患者,而不是采取以身試法、吸引眼球等違法、庸俗的方式誤導患者。衛生執法部門、工商部門、網絡監管部門以及各級文明辦都應該高度關注該現象,堅決依法從快查處、嚴肅處理。