“政務(wù)服務(wù)超市”需要效率

昨日，福州召開全市政務(wù)服務(wù)工作會議，研究推進2017年政務(wù)服務(wù)工作。記者從會上獲悉，今年，福州市行政服務(wù)中心和市民服務(wù)中心又將推出多項創(chuàng)新舉措，包括推出“24小時政務(wù)服務(wù)超市”、開發(fā)“政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)”、開通全市“惠企政策發(fā)布平臺”等。（3月29日《海峽都市報》）

超市里所賣的商品平價又豐富，具有方便、快捷、可選性等特點，因此受到人們的青睞。那么，“24小時政務(wù)服務(wù)超市”作為一種新的公共行政社會化模式，應(yīng)該提供什么服務(wù)？這是許多市民關(guān)心的問題。

當前，我國各級政府正處于“服務(wù)內(nèi)容方式做‘加法’、事項要件做‘減法，’”職能轉(zhuǎn)變中，關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)變是要像銀行的ATM機一樣，推倒官老爺型的政府部門，設(shè)立“門好進，事好辦”的服務(wù)型政府部門。聚焦服務(wù)群眾“盲點”、瞄準簡政放權(quán)“痛點”、破除行政審批“堵點”，建立“小政府，大服務(wù)，高效率”的行政運行機制，不斷提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

由此可見，“24小時政務(wù)服務(wù)超市”就是“小政府，大服務(wù)，高效率”公共行政機制的一種嘗試。依托云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分利用多年積累的各類信息數(shù)據(jù)，通過智能化融合，形成政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，為黨委、政府提供精準信息數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)為企業(yè)、群眾“跑腿辦事”。

只有政務(wù)服務(wù)真正“超市”化了，各項職能服務(wù)項目和辦事程序擺上“貨架”，老百姓才能享受到最快捷、最滿意的服務(wù)。但愿“24小時政務(wù)服務(wù)超市”既貨真價實，又名副其實。