“微急救”醫(yī)患命運(yùn)共同體需要“技術(shù)視角”

近日，福建泉州市急救指揮中心開(kāi)通了“泉州120”微信公眾號(hào)，建立微信急救平臺(tái)“微急救”，開(kāi)辟急救呼救報(bào)警新模式。利用“微急救”直接報(bào)警既能大大縮短急救調(diào)度受理時(shí)間，幫助救護(hù)車(chē)快速定位，又能方便急救醫(yī)生第一時(shí)間掌握患者既往病史和過(guò)敏史等信息，提高搶救成功率。（11月8日《泉州晚報(bào)》）

醫(yī)療急救具有“等不及”“傷不起”的焦急和迫切，“綠色生命通道”的暢通，有助于讓患者得到及時(shí)、有效的救治。在過(guò)往的電話(huà)呼救模式里，患者或者親友不清楚所在的具體方位也好，情緒激動(dòng)、言語(yǔ)不清也罷，難免會(huì)導(dǎo)致救護(hù)車(chē)“不好找”“找不到”需要急救的病患。這樣的信息不對(duì)稱(chēng)，降低了醫(yī)療急救的效率，甚至導(dǎo)致一些悲劇的發(fā)生。

一鍵定位報(bào)警點(diǎn)的“微急救”，將微信與急救呼叫有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既讓急救呼叫更加便利、快捷，也能夠提高醫(yī)療急救的效率，實(shí)現(xiàn)急救資源的優(yōu)化配置。“微急救”作為一個(gè)醫(yī)患交流平臺(tái)，還可以讓醫(yī)療急救更加精準(zhǔn)化——急救中心可以通過(guò)患者或親友填寫(xiě)的基本信息和相關(guān)醫(yī)療信息，提前做到“心中有數(shù)”。

科技讓生活更美好，“微急救”讓我們見(jiàn)識(shí)了現(xiàn)代科技的神奇力量。不論是“斑馬線(xiàn)智能護(hù)欄”，還是給會(huì)議飲用水貼上綠色標(biāo)簽杜絕“半瓶水浪費(fèi)”，抑或?qū)⑾M(fèi)能力納入低保資格審核，在公共管理和社會(huì)治理的過(guò)程中，需要多一些“技術(shù)視角”。“微急救”在科技上盡管談不上有多么“高大上”，卻能夠帶來(lái)不小的改變。

醫(yī)生和患者在本質(zhì)上是一個(gè)命運(yùn)共同體，雙方理應(yīng)攜起手來(lái)對(duì)抗疾病。不僅在醫(yī)院里治病救人需要技術(shù)，院前急救也需要技術(shù)，醫(yī)患溝通也需要技術(shù)。正是因?yàn)閷?duì)“技術(shù)視角”缺乏足夠的價(jià)值認(rèn)同，才導(dǎo)致醫(yī)患之間出現(xiàn)一些距離感和隔閡感，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛升級(jí)、醫(yī)患沖突層出不窮。

每一點(diǎn)改進(jìn)，都值得鼓勵(lì)，每一點(diǎn)進(jìn)步，都值得期待。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，多一些“始終與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革創(chuàng)新”，醫(yī)療急救才會(huì)更好地發(fā)揮作用、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、贏得尊重。

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