車站增添英語服務應當常態化

近年來，外籍旅客到徐州的人數日益增多，為了提升車站客運職工服務外籍旅客的技能，最近，徐州火車站在職工中開展了英語教育培訓活動，并且增添了英語服務內容。目前，車站已在購票、出入站、服務臺等窗口崗位配備英語基礎較好的職工。(7月13日《工人日報》)

火車站增添英語服務正當其時。近年來，祖國日益強大，來華的外籍旅客越來越多，因語言溝通問題，他們外出乘車時，不僅自身歷經“磨難”，也給車站工作人員造成了困擾，而今車站增添英語服務，既方便了外籍旅客出行，又可讓外國人感到親切感，從而增進“兩國”友誼。

火車站增添英語服務是與時俱進。中國高鐵的發展，世界有目共睹，可以說它的出現，縮短了時空與距離，改變了人們的出行方式，拉動了經濟的發展，同時它也走出了國門，助力國際高鐵建設，在高鐵的某些領域打上了“中國”標簽，此時，不管是為了增進國際的交流，還是為了更好的與國際接軌，增設英語服務都是不可或缺的。

火車站增設英語服務是深謀遠慮。時代在進步，中國的高鐵在騰飛，目前，中國跟泰國的高鐵合作計劃，已經進入準備實施階段，中國與印度、俄羅斯等國家，也在商談高鐵合作事宜，當中國的高鐵與其它國家的高鐵相連接，該如何交流呢？顯然，會用國際的通用語言英語，而今，中國火車站增設英語服務，可以說是未來高鐵“國際化”的一個預演。

火車站增添英語服務應該常態化。中國高鐵“走”出去，吸引眾多外國人“走”進來，此時，僅僅徐州一家火車站增添英語服務是遠遠不夠的，必須大力的推廣開來，讓英語服務“彌漫”全國的火車站。鐵路有關部門也可大膽創新，嘗試在高鐵動車上增配英語乘務員，以便為可以更好的為外籍旅客“排憂解難”。

當然，增設英語服務僅是一個初步的嘗試，處在一個“摸著石頭過河”的階段，我們還需保持冷靜，切莫急功近利，“向前走”的時候也應“回頭”看看，不斷的去反思，去積累經驗，如此，才能一步一個腳印的走向國際化。