對暴力傷醫行為必須零容忍

陳仲偉醫生最后還是走了。10日上午，陳仲偉醫生遺體告別儀式在廣州舉行，省委書記胡春華、國家衛計委主任李斌、省長朱小丹等領導對陳醫生的不幸逝世表示沉痛哀悼。同天下午，省政府召開防范暴力傷醫專題會議，部署廣東嚴厲打擊暴力傷醫等涉醫違法犯罪行為，進一步優化醫療環境，切實保護醫護人員的生命和人身安全。

暴力傷醫是嚴重違法犯罪行為，從中央到地方歷來強調零容忍。習近平總書記曾作出重要指示：“維護醫院的正常秩序、保護醫護人員安全，任何傷害醫護人員的違法行為都要依法嚴肅處理?！惫膊俊倚l計委、最高法、最高檢等部門先后出臺《關于維護醫療機構秩序的通告》《關于維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動方案》《關于依法懲處涉醫違法犯罪維護正常醫療秩序的意見》等規定，明確要依法嚴懲侵害醫患人身安全的違法犯罪活動。可以說，對待暴力傷醫行為，無論是醫衛主管部門、司法機關，還是社會大眾，從來都是堅定地站在醫生這一邊，為他們祈禱祝福，為他們伸張權益，并對施暴者予以強烈的譴責、嚴肅的懲處。在陳仲偉醫生身上，就可以感受到這一點。這次，有無數的支持者在挺他。

在當前的醫患格局下，任何一起暴力傷醫事件，都會觸動醫生執業安全這根社會敏感的神經。但需要強調的是，這只是極少數的個案。在整個就醫人群中，絕大多數人都是信賴和尊重醫生的。而且，從政府到醫院也在著力防范這些個案的發生。其中最重要的防范措施，就是通過人防、物防、技防三級防護體系加強“平安醫院”建設。在安保人員設置上，要求按照不低于在崗醫務人員總數的3%或20張病床配備1名保安或日均門診量的3‰的標準配備；在技防系統建設上，要求建立包括入侵報警系統、視頻監控系統、出入口控制系統和電子巡查系統等。對二級以上醫院，這些都是硬性標準。這樣的標準化要求和投入，目的就是為了優化醫療環境，提升醫院安全管理能力，及時消除安全隱患，切實保護醫護人員人身安全。

當然，除了被動防范，還要想辦法主動把暴力傷醫的火苗掐滅。這就需要構建和諧的醫患關系。許多情況下，醫患之間的矛盾都不是原則性的，而是溝通不力、彼此誤解、缺乏信任所致。因此，眼下亟須做的就是建立專業、高效，能得到醫患雙方信任的公平、公正的調解機制，將醫患糾紛處理拉回法治軌道，徹底走出“不鬧不賠、小鬧小賠、大鬧大賠”的怪圈。一方面，要積極引導群眾通過第三方調解等正當渠道和合法途徑解決問題，建立醫療衛生機構安全秩序志愿者服務機制，推動社會各界共同維護醫療秩序；另一方面，要建立醫患糾紛定期摸排和調處機制，開展風險評估和專題研判，重點排查有鬧醫、傷醫傾向的重點人群，對存在醫患矛盾和醫療糾紛的要做到主動發現風險、及時防范風險、有效化解風險。

陳仲偉醫生走了，我們深感惋惜。這一記暴力傷醫的警鐘也敲得足夠響亮，我們不僅要保持零容忍的態度，更要采取有效方法，營造安全的醫療工作環境，確保此類暴力事件不再發生。