希望“百度整改”喚起全行業(yè)“責(zé)任意識”

“魏則西事件”引發(fā)網(wǎng)民對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療信息商業(yè)推廣的廣泛關(guān)注。5月9日，國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)生計(jì)生委成立的聯(lián)合調(diào)查組向社會公布了調(diào)查結(jié)果，提出要求百度做出嚴(yán)格審核商業(yè)推廣服務(wù)、明示推廣內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)、排名機(jī)制調(diào)整等多項(xiàng)整改要求。（5月9日光明網(wǎng)）

沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“魏則西事件”，讓百度遭遇了嚴(yán)重的輿論危機(jī)。如今，聯(lián)合調(diào)查結(jié)果一出，既讓百度松了口氣，也讓公眾安了份心。面對“整改令”，百度搜索公司總裁向海龍表示，百度堅(jiān)決擁護(hù)調(diào)查組的整改要求，深刻反思自身問題，絕不打一絲折扣。百度公司董事長兼CEO李彥宏更是面向全員發(fā)出內(nèi)部信，用“壯士斷腕”四個字表達(dá)了百度進(jìn)行整改的堅(jiān)定態(tài)度，未來集中精力重新審視公司所有產(chǎn)品的商業(yè)模式，實(shí)行用戶體驗(yàn)審核的一票否決制度等舉措，并強(qiáng)調(diào)用戶至上，犧牲收入在所不惜。

知錯能改，善莫大焉。作為服務(wù)數(shù)億網(wǎng)民，每天響應(yīng)數(shù)十億次請求的搜索引擎公司，百度搜索已經(jīng)成為了信息社會的基礎(chǔ)設(shè)施之一。然而，“百度貼吧事件”、“魏則西事件”的出現(xiàn)，也恰恰反映出了百度公司甚至是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“責(zé)任意識”不強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)、商業(yè)推廣或信息發(fā)布存在不嚴(yán)不實(shí)，企業(yè)發(fā)展沒有正確處理好個人利益與公眾權(quán)益關(guān)系等等一系列的問題。筆者不是專家，不是IT，不是學(xué)者，無法對競價(jià)排名、醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展做出過多的評判。以一個普通民眾的視角看“魏則西事件”，只是真心希望“百度整改”能夠喚起互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“責(zé)任意識”。

“閉門家中坐，能知天下事”。在互聯(lián)網(wǎng)的今天，變成了現(xiàn)實(shí)。信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、自媒體時(shí)代，人人都是發(fā)言人、人人都是新聞人、人人都是傳播人，世界因互聯(lián)網(wǎng)而更多彩，生活因互聯(lián)網(wǎng)而更豐富。購物、吃飯、旅游、提問、醫(yī)療、教育等等等等都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)，著實(shí)給我們的生活質(zhì)量和生活節(jié)奏帶來了巨大的改變和提升。拿百度搜索和百度推廣來講，我們?yōu)楹芜x擇使用和查詢，不排除有企業(yè)知名度和廣告宣傳的影響，但更多地是對企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)信譽(yù)的一種認(rèn)同、一種托付、一種信賴，廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能僅僅著眼于每天處理的海量信息和對短期利潤的追逐，而忘了每次瀏覽、每次點(diǎn)擊、每次使用中飽含的情感和信任，忘了互聯(lián)網(wǎng)的健康安全和行業(yè)發(fā)展的原則和規(guī)矩，忘了國家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向要求和人民群眾的合法權(quán)益。

習(xí)近平總書記在今年的網(wǎng)信工作座談會上強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。” 如今，互聯(lián)網(wǎng)能影響的人比以往任何時(shí)候都更多，信息的流動比以往任何時(shí)候都更快，市場的環(huán)境比以往任何時(shí)候都更復(fù)雜，好的，壞的，美的，丑的，真的，假的，在網(wǎng)上都有，那么這就需要互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)時(shí)刻擎著“責(zé)任意識”大旗，用更科學(xué)的技術(shù)、更準(zhǔn)確的信息、更健康的發(fā)展，來為國家服務(wù)、為社會服務(wù)、為百姓服務(wù)。我們真切希望，“百度整改”喚起全行業(yè)“責(zé)任意識”，共同守護(hù)好網(wǎng)絡(luò)空間里的那片藍(lán)天，別再讓“魏則西事件”式的悲劇再上演！