改善民生就是最好的回應社會關切

2016年全國兩會即將在北京召開。作為全面建成小康社會決勝階段的第一次全國兩會，網民最關心什么？有哪些期待？從2月15日開始，人民網推出兩會熱點問題調查，截至3月1日24時投票結束，參與網民超388萬人次。調查結果表明，社會保障居選項熱點排行榜首位，居民收入、醫療改革、打虎拍蠅和教育公平分列第二至第五。

從兩會熱點問題調查來看，“社會保障”是最熱選項，而且五年內四次居首。對此需要辯證看待，民眾高度關注民生問題，不是說這幾年民生工作沒有進展，也不是否定取得的進展，而是表明民眾對民生工作還有更高要求，希望能夠做得更好。

鄭板橋寫過一首詩，“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情”。說到這幾年的變化，遠遠不只反腐倡廉，在民生上也是既有新理念又有新動作。從中央到地方，圍繞民生都做了大量工作。比如基本民生這一理念，現在已經成了共識，在很多地方得到了落實。從投票情況看，在社會保障方面，“企業退休人員基本養老金迎11連漲”是近年來最令網民滿意的社保領域改革進展。這也說明，對民生工作取得的成績，民眾看得到、感受得到，只要做得好就一定被喊好。

民眾的需求是不斷發展的，這也決定了民生工作只有進行時，沒有完成時。如何更好地做好民生工作？兩會前夕，國家發改委、環保部、國家工商總局、商務部、科技部、工信部、人社部、國家食藥監局等八部委的負責人，相繼出現在國務院新聞辦舉行的新聞發布會上，回應相關領域的熱點話題和社會關切。其實，做民生工作就是回應社會關切，回應好了社會關切也就做好了民生工作。

從這次調查來看，民眾在不少方面都有期待。比如說，基本養老金合理調節機制，孤寡老人、空巢老人保障機制，個人收入增長乏力，藥品貴、檢查項目多和醫療水平不高，教育不公……這些社會關切的熱點，都是民生工作的重點，應該得到重視、回應和解決。

回應這些社會關切，解決這些民生問題，并不是一件容易事。具體地分析，有的觸及到靈魂，有的觸及到利益，很難畢其功于一役。改革發展就是這樣，容易解決的問題慢慢成為過去時，剩下的都是“難啃的硬骨頭”。但是，一項工作要不要做，要做到什么程度，往往并不取決于難不難，而取決于該不該。“人民群眾對美好生活的向往就是我們的奮斗目標”，既然民眾有需求，社會有關切，就應該努力去做和做好。

做任何工作，有時都需要“逼一逼”。回應社會關切也是如此，同樣需要“逼一逼”。從某種意義上講，社會關切其實就是一種逼，對有關方面來說，更應該“逼一逼”自己，不為問題找理由，只為破題找辦法。能夠解決的問題，應該迅速解決；一時間不能解決的，也應該拿出時間表，讓民眾看到解決的希望。千萬不能存在拖一拖、糊一糊的思想，以致錯過時機、貽誤戰機，讓問題越拖越重，越拖越難以解決。

做民生工作就是回應社會關切，回應社會關切需要“逼一逼”。回顧過去，很多民生問題能夠解決，就是“逼一逼”的結果。從八個部委負責人的回應來看，很多社會關切已經進入視野，有些社會關切已經得到解決。希望兩會形成更多共識，讓民生幸福的含金量更高。