基層治理不能老靠“全國(guó)會(huì)診”

哈爾濱天價(jià)魚事件近日鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，人們相當(dāng)不解的是，這樣一個(gè)基層執(zhí)法與監(jiān)管問(wèn)題，本來(lái)可以“馬上就辦”，現(xiàn)在卻要偌大一個(gè)中國(guó)舉全國(guó)之力去調(diào)查、分析和判斷，給當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門“下指導(dǎo)棋”。一件地方小事，居然轉(zhuǎn)化成了“國(guó)家大事”。

這樣的議程設(shè)置，顯然是很不值得、非常不合理的。在今日中國(guó)這樣的發(fā)展階段，我們有多少政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等方面的重大議程需要提上議事日程，以收集思廣益之效，以求社會(huì)共識(shí)？可全國(guó)投入大量時(shí)間、精力和其他各種公共資源，卻只是在尋求一家人到哈爾濱吃魚的真相，事情還遠(yuǎn)沒(méi)有完。

而且此類事件在國(guó)內(nèi)很普遍，在公眾印象中，去年“十一”黃金周有青島“天價(jià)蝦”宰客事件，海南三亞天價(jià)海鮮宰客更是“常年供應(yīng)”。事件曝光，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門先是遮遮掩掩，隨著媒體和輿論跟進(jìn)，事件徹底“反轉(zhuǎn)”了。一些地方似乎也沒(méi)有從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同樣的事件總在重演。

中國(guó)是一個(gè)超大規(guī)模社會(huì)，每天發(fā)生一些雞毛蒜皮的小事再正常不過(guò)了，但以現(xiàn)在這種方式解決問(wèn)題，效率太低。遇到疑難或者險(xiǎn)重疾病，醫(yī)院有關(guān)科室會(huì)邀請(qǐng)各地權(quán)威專家一起會(huì)診，而感冒之類小毛病就用不著。但在社會(huì)治理領(lǐng)域，小到飲食店宰客、城管打人這樣的小事，也需要全國(guó)媒體、網(wǎng)民、專家與輿論的高強(qiáng)度投入，進(jìn)行“全國(guó)會(huì)診”，方可迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。

若非被“全國(guó)會(huì)診”，一些政府基層執(zhí)法、監(jiān)管部門就懶得正常履職，讓人民群眾基本滿意。事情要么被不了了之，要么權(quán)益受損方必須委曲求全，結(jié)果就是各種平庸之惡橫行。街頭商販被打，卻無(wú)處申冤；婦女遭受性侵，網(wǎng)上卻說(shuō)“立案難”。如果一些基本權(quán)利得不到公權(quán)力末端保障，人們就會(huì)普遍存在一種無(wú)助感。

“全國(guó)會(huì)診”才能迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，說(shuō)明我國(guó)基層執(zhí)法與監(jiān)管存在對(duì)“全國(guó)會(huì)診”的路徑依賴，我們必須消除這種路徑依賴。中國(guó)13億之眾，存在對(duì)公共產(chǎn)品與服務(wù)的巨量需求，滿足這種需求必須具有可達(dá)性、及時(shí)性。有人從黑龍江打電話威脅天價(jià)魚事件舉報(bào)者，警方理應(yīng)展開調(diào)查；天價(jià)魚事件的是非曲直沒(méi)那么復(fù)雜，完全可以快刀斬亂麻。地方性日常性權(quán)利訴求必須在基層解決，而且越快越好。

為此，需要提高基層公務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)公務(wù)員進(jìn)行精細(xì)化管理、強(qiáng)化問(wèn)責(zé)是關(guān)鍵。中國(guó)社會(huì)不能忽視公務(wù)員的專業(yè)屬性，否則“誤人權(quán)利”就難免。現(xiàn)在中央加強(qiáng)對(duì)高級(jí)干部的問(wèn)責(zé)，其實(shí)問(wèn)責(zé)應(yīng)當(dāng)層層進(jìn)行下去，使他們對(duì)人民、對(duì)自己負(fù)責(zé)，丟掉“全國(guó)會(huì)診”拐杖。人民獲得政府專業(yè)服務(wù)，才會(huì)心中有國(guó)家、有政府。