“政務紅包”功夫更在紅包外

在市民眼里,政務信息平臺是地方政府最權威的資訊發布地,沒想到今年也開始發紅包了。2月1日,廣州、南京、成都、武漢、西安、石家莊、無錫等七座城市,聯袂在其政務微信發布平臺上向市民拜年,并派發總計20萬元的現金紅包。

這些日子,騰訊玩“霧霾臉”,阿里拋“五福訣”,你來我往,熱鬧喜氣。不僅商家豪擲千金,不少政務平臺也搭上了“紅包雨”的順風車:七城聯合給市民發紅包尚屬首次,市民們驚呼這才是真正的“城會玩”。相較于七城數千萬的人口數量來說,政務平臺派發的20萬紅包,不過是“撒撒胡椒面兒”,但這樣的游戲,顯然“功夫在紅包之外”。

這是挺有意思的一個現象:往前看,2月1日小年這天,就連國資委也忍不住加入“戰局”,帶著中糧集團、南方電網、中國電信三家大央企給粉絲派發萬元新春紅包,被粉絲稱為最“親民”的部委。往后看,從中央到地方,在政務平臺發紅包的,恐怕會“蔚然成風”,而帶著核心價值觀或城市宣傳語等口令搶紅包,或者也會成為正能量的另一種表達范式。

中國互聯網巨頭BAT的“紅包戰”,當然是出于用戶黏性、客戶鏈條的考量,爭地盤、搶市場。2015年手機網上支付增長尤為迅速,用戶規模達到3.58億,是整體網上支付市場用戶規模增長速度的1.8倍。當此背景下,以紅包“吸粉”,自然不是什么虧本的買賣。理解了以上背景,“政務紅包”的醉翁之意,也許就漸次水落石出了。一則,登陸手機軟件,在紅包頁面輸入統一口令“我的城市我的家”就可以爭搶數額不等的紅包——如此一來,既宣傳了城市精神與形象,又拉近了政府與市民之間的關系。政務平臺偶爾“賣萌”,傳遞的是公共權力的人文性、親切感。二則,這一小小創意背后,還可透視中國城市互聯網化、智能化的洪流大背景。上網交水電煤氣費,在很多城市早已成為繳費習慣。不遠的將來,網絡支付與網絡清算,必將成為公共生活中的效率首選,用“小紅包”撬動市民的“大習慣”,這是性價比超高的一件事。

當然,如果非要就紅包論紅包,這也是營造年節氛圍、延續年俗傳統的有益嘗試。2014年三亞政府派出物價補貼紅包,而澳門政府更是持續多年派發返稅紅包,數量雖然有多有少,但都贏得了圍觀者的點贊聲,紅包里都能窺見政府關切民生的務實初心。