登機牌標票價倒逼機票代售轉型

據經濟之聲《天下財經》報道，按照慣例，飛行乘客的登機牌上并不顯示機票價格。但如今中國國際航空公司第一次把票價清清楚楚地印在了登機牌上。有分析認為這是在“假機票”風波之后，國航重拳出擊，打擊機票代理亂象。但國航表示，這僅僅是為了降低乘客對于機票價格的誤解。

不久前，機票市場亂象引來社會廣泛關注，幾個知名的機票代理網站均被曝存在這樣那樣的問題：隨意修改退改簽標準、退票不退款、捆綁銷售、不及時通知非正常航班信息……代理網站機票購買服務“摻水”的現象，亟須糾正。繼幾大航空公司宣布封殺問題網站之后，國航又將機票價格印上了登機牌。當然，盡管國航表示此舉并不針對任何機構，但讓消費者明明白白地知曉機票價格，既是為了保障消費者知情權，也壓縮了代理網站“搞小動作”的空間。

無論是不是針對某些機構，這一舉動至少說明了一個事實，那就是機票銷售市場的透明化是大勢所趨。曾幾何時，機票代理的出現，就是因為航空公司的自有銷售渠道不足，社會化的中介服務才應運而生。但眼下機票銷售的渠道已經越來越多元化，很多航空公司的官方網站也可網上購票。當中介服務不再是別無二家的“剛需”時，機票中介的利潤空間自然會被壓縮。參考銷售渠道更加豐富的火車票便可發現，代售點的5元服務費已成“規定動作”，哪個銷售點若要擅自提價，先不論是否有違規嫌疑，被競爭對手自然淘汰是分分鐘的事情。機票代售，未來也很可能呈現這一圖景。

作為一種社會中介服務，只要有需求存在，機票代售行業就有存在的理由。但此前機票代售行業主要依靠加價銷售模式，依賴的一是對消費者的信息優勢、二是彌補航空公司的渠道缺失，眼下這兩大壁壘已經消失，這意味著機票代售行業必須轉換自身商業模式，以往那種“低買高賣”的簡單模式難以為繼。今后，機票銷售的代售費將在透明度大幅提升的基礎上大幅降價，反而是增值服務、特色業務更可能成為代售行業的利潤增長點。比如針對高端旅客的接送機服務，針對旅游達人的超長期售票乃至“年票”、代辦簽證、綜合旅游業務等。

登機牌標明價格，這只是撬動整個機票銷售市場透明化的一個開始。機票銷售模式的轉型，既是維護消費者權益的必然之舉，又為代理銷售行業豐富自身商業模式，催生更為健康的行業競爭施加了外部動力。