救助街頭流浪者 “暖身”更要“暖心”

【鑒于街頭流浪者的情況各有不同，社會救助體系還需做得更多、更細。除了給他們提供一片棲身之地以外，更要想辦法走進他們的內心，既要暖身，更要暖心?！?/p>

冷空氣源源不斷，氣溫持續下降，寒冷預警信號相繼發布。氣象預報顯示，近期廣州將出現6℃的最低氣溫。為此，廣州救助管理部門正式啟動寒冷天氣應急救助預案，確保街頭的流浪人員安全度過寒冬。

瑟瑟寒風中，街頭流浪者大多缺少抵御嚴寒的衣物、棉被，容身之處也不見得有瓦遮頭、有墻擋風。當寒冷來臨時，第一時間想到的是這些居無定所的人們，體現了廣州這座城市的人文關懷和民生溫度。一方面，眼下救助站的各項軟硬件設施已相當完備，溫暖潔凈的床鋪、熱氣騰騰的飯食、24小時熱水一應俱全；另一方面，無論是相關部門還是志愿者組織，更主動地走上街頭為露宿者送上過冬用品和食物。有了社會各個層面的關懷，這個冬天不太“冷”。

據不完全統計，從2003年到2013年，廣州累計救助生活無著落者和流浪乞討人員逾36萬人次，力度和成效不可謂不大。但另一方面，如同全國很多城市一樣，仍有相當一部分街頭流浪者不愿意前往救助站。面對日趨復雜的流浪成因，有很多深層次問題單憑救助站一己之力難以企及。首當其沖需要革新的，是對街頭流浪者的身份認識，不能再籠統地將流浪乞討者與街頭流浪者畫上等號。很多人選擇流浪，不一定是因為生活無著落。他們不愿去救助站，當然有不了解救助站各項服務的因素，甚至產生“要收費”的誤解。通過口頭解釋、印制卡片等方式加大宣傳力度，很有必要。但還有相當一部分流浪者，因為提供食宿等基本條件的救助站對他們而言只幫得了一時，無法解決這樣那樣的根本問題。因此，對需要救助的對象分門別類，針對其特點實施救助，對癥下藥方能見效。

一者，一部分街頭流浪者是因為找不到工作而流落街頭，或是打零工有較大流動性。對這部分人群來說，給予其職業技能培訓，幫助他們找到一份穩定的工作，可能是最實際的“關懷”。目前，廣州已經開始探索為大齡流浪兒童推介就業的新救助模式，多名流浪兒童成功上崗，個別勤奮好學的月薪甚至達到4000元。

二者，有的露宿者靠撿拾垃圾、乞討等方式謀生，雖有一份穩定收入，但無力支付房租。他們有固定的謀生手段，認為前往救助站過夜再返回很不方便，寧愿選擇風餐露宿。加大社會保障力度，盡量為這一群體申請廉租房等提供便利條件，或者在露宿者較多的街區集中就近開辟一些臨時救助站，更有利于終結他們的流浪生涯。

三者，還有很多街頭流浪者，并非因為收入、工作等常見緣由流浪，他們或是有家庭原因、或是有情感問題、或是早已習慣了來去自由的流浪生活，形成了自己的生活圈子。對有家不能回甚至有家不愿回的他們，應當在規勸、調解的基礎上，尊重他們自由選擇生活方式的權力。但這并不意味著社會救助就可以對他們視而不見，反而應當開展更多的街面流動救助行動。即便救助站無法成為他們長久的避風港，至少要保證他們不會挨餓受凍，更不會產生被社會拋棄的負面情緒。救助站對這一群體而言，就是維系他們與現實社會關聯的關鍵節點。這是一盞不能滅的蠟燭，也是一份不會冷的溫暖。

救助街頭流浪者，救助站當然還是最為穩定可靠的渠道之一。但鑒于街頭流浪者的情況各有不同，社會救助體系還需做得更多、更細。除了給他們提供一片棲身之地以外，更要想辦法走進他們的內心，既要暖身，更要暖心。