單飛的“滴滴醫(yī)生”注定行而不遠(yuǎn)

日前，阿里巴巴旗下的阿里健康聯(lián)合滴滴出行、名醫(yī)主刀（手術(shù)預(yù)約O2O平臺）合作推出“一鍵呼叫醫(yī)生，隨車上門咨詢”的送醫(yī)上門活動。用戶通過“滴滴出行”APP客戶端呼叫“滴滴醫(yī)生”，距離最近的“滴滴醫(yī)生”將第一時間上門診療。目前，這一服務(wù)正在北京、上海、南京和杭州試點。（11月27日 東南網(wǎng)）

“盤活現(xiàn)醫(yī)療資源，讓醫(yī)生能夠更細(xì)致地對患者進(jìn)行診療”，滴滴醫(yī)生的大計劃聽起來真的很美。與專車的橫空出世一般，滴滴醫(yī)生也收到了一致的叫好。仿佛搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車的滴滴醫(yī)生能夠一鍵解決看病難。然而，必須要指出的是，“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，單飛的“滴滴醫(yī)生”注定行而不遠(yuǎn)。

首先，社會意義上看，滴滴醫(yī)生盤活的都是現(xiàn)有資源，而不是閑散資源。比如北京和睦家醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院等知名大醫(yī)院的醫(yī)生，利用輪空的時間，為一些請求上門服務(wù)的特殊人群提供服務(wù)。說白了，這就是搭建了一個平臺，給公立醫(yī)院的醫(yī)生干私活。顯然，這樣的整合資源，等同于教師有償家教，必然會引起公眾的不滿，也必將被相關(guān)醫(yī)院的封殺。滴滴醫(yī)生面臨無米下炊的尷尬。

其次，從運營模式上看，滴滴醫(yī)生走的是“互聯(lián)網(wǎng)+診治”的路子，其重點依然是診治。但社會醫(yī)療資源有限，真正能轉(zhuǎn)化成“滴滴醫(yī)生”的屈指可數(shù)。正如報道所言，“有逾2000人次呼叫、最終實現(xiàn)上門問診的只有40多單”。要破除線上醫(yī)療資源不足的尷尬，滴滴醫(yī)生只能降低門檻，吸收社會醫(yī)療資源。而這，勢必會造成醫(yī)生良莠不齊，服務(wù)水準(zhǔn)降低。甚至是復(fù)制外賣APP的尷尬。

可見，單飛的“滴滴醫(yī)生”注定行而不遠(yuǎn)。滴滴醫(yī)生要想取得成功，不能靠單干，而是要合作共贏。具體而言，要做的無非是兩件事。一是，要積極與醫(yī)院合作，合理合法的將公立醫(yī)療，轉(zhuǎn)化成社會醫(yī)療服務(wù)。二是，積極擁抱家庭醫(yī)生計劃。衛(wèi)計委規(guī)劃，到2020年，力爭實現(xiàn)讓每個家庭擁有一名合格的簽約醫(yī)生，每個居民有一份電子化的健康檔案。而其難點是，缺少足夠的全科醫(yī)生。顯然，“滴滴醫(yī)生”可以充當(dāng)一塊重要的拼圖。“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成”。其實，對“互聯(lián)網(wǎng)+診治”來說，何嘗不是如此？

短評：“滴滴”醫(yī)生看病，創(chuàng)意大過現(xiàn)實

“滴滴醫(yī)生”要和現(xiàn)實無縫對接，首先要突破法律的瓶頸。該網(wǎng)絡(luò)平臺的上線是通過普通民事合同確認(rèn)，如果發(fā)生相關(guān)的醫(yī)療違約行為，在當(dāng)前的法律框架內(nèi)很難找到一個很好的解決方案。

試驗階段的“滴滴醫(yī)生”是免費或僅收取少量費用，所以這個服務(wù)平臺本身的推出更像是一次營銷廣告，很好的完成了對阿里健康、滴滴出行和相關(guān)醫(yī)療專家的宣傳。但對于患者而言，“滴滴”醫(yī)生看病，創(chuàng)意大過現(xiàn)實。（陽春桃）