小區(qū)保安是“哲學(xué)家”還是“情報(bào)員”？

近日，身為物業(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)的劉某被張家港法院以出售、非法提供公民個(gè)人信息罪判處有期徒刑六個(gè)月，緩刑一年，并處罰金5000元。（11月26日《江蘇法制報(bào)》

今年，武漢市人大常委會(huì)對(duì)社區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行了專題詢問(wèn)。政府領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人回答了包括管理體制、電梯、房屋維修、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車位、消防等十四個(gè)方面的問(wèn)題，為市民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。專題詢問(wèn)涉及面不能說(shuō)不寬，但是，對(duì)于小區(qū)保安如何履職，似乎沒(méi)有提及。

小區(qū)保安是物業(yè)管理的重要內(nèi)容，保安人員是小區(qū)管理的基礎(chǔ)力量。自有物業(yè)管理以來(lái)，保安在維護(hù)秩序、服務(wù)業(yè)主、保護(hù)業(yè)主利益方面作出了重要貢獻(xiàn)，許多保安盡職盡責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)異，受到業(yè)主的肯定和稱贊。但是，保安隊(duì)伍從總體上說(shuō)，進(jìn)入門(mén)檻低、素質(zhì)良莠不齊、收入不高、流動(dòng)性大、缺乏社會(huì)認(rèn)可，這個(gè)新型職業(yè)尚無(wú)成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，故發(fā)生像保安隊(duì)長(zhǎng)劉某違法謀利的事，就不足為奇。類似案例在武漢也有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年年底，我國(guó)保安數(shù)量已經(jīng)超過(guò)450萬(wàn)，這支關(guān)乎社會(huì)安寧和諧的隊(duì)伍，卻有不少人利用職業(yè)便利走上犯罪道路，盜竊和故意傷害比較突出。

最近，筆者隔三差五接到不同人的電話，對(duì)方均知道我的姓名，是某個(gè)新建小區(qū)的業(yè)主，反復(fù)問(wèn)我那兒的房子可否出售。我心里一陣發(fā)緊。因?yàn)橐疹櫳〉睦先耍医谧≡谀莾旱臅r(shí)間不多。但陌生人怎么知道的？找到小區(qū)物業(yè)管理人員，可他們說(shuō)，你的電話也許是銀行和以前售樓部給透露出去的。我追問(wèn)：我一段時(shí)間沒(méi)住在這兒就有人打電話，這個(gè)信息除了你們和你們請(qǐng)的保安，外界是如何知道的呢？他們無(wú)言以對(duì)。

有人說(shuō)，小區(qū)保安都是哲學(xué)家，一天到晚就是“三問(wèn)”：你是誰(shuí)？從哪里來(lái)？到哪里去？這種善意的調(diào)侃，既沒(méi)有準(zhǔn)確解讀出保安履職的勞動(dòng)價(jià)值，也沒(méi)能直接描述保安行為跨界、玩忽職守的現(xiàn)狀。如果不加強(qiáng)管理和監(jiān)督，保安人員就可能變成危害小區(qū)及業(yè)主的“情報(bào)員”，保安崗位就會(huì)多發(fā)犯罪。從近期發(fā)生的案件看，受到傷害的很多是保安群體客觀上容易產(chǎn)生對(duì)立的官員和富人及其家庭。

武漢市人大常委會(huì)對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行專題詢問(wèn)后，據(jù)說(shuō)將對(duì)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》進(jìn)行修改，建議要對(duì)物業(yè)公司選聘保安人員、規(guī)范保安職業(yè)準(zhǔn)則，能做什么不能做什么，要作出剛性規(guī)定，讓小區(qū)保安成為業(yè)主能放心的保護(hù)神。