對“雙十一”別捧殺也別棒殺

一年一度的“雙11”大幕又啟,與往年相比,今年“雙11”的火爆,有過之而無不及。“雙11”開始前,幾家電商刀光劍影,頻頻過招；“雙11”開啟之后,則分別進入了“數錢模式”。阿里巴巴官方的數據顯示,零點剛過18秒,交易額即突破1億元人民幣；12分28秒,交易額沖破100億元。

年年歲歲“節”相似,歲歲年年“市”不同。從2009年至今,“雙11”已走過了6個年頭。這個人造的網絡購物狂歡節,不僅創造了一個消費時點,而且設置了輿論議題。圍繞“雙11”創造的輝煌業績,有人鼓掌較好,也有人憂心忡忡。

在一些人看來,應該相信市場不會說謊。這些年來,“雙11”成交量不斷擴大,就說明它逐漸得到了社會認可。阿里的數據顯示,2014年,阿里“雙十一”全天交易額突破571億元。今年數據雖未公布,但就目前情況來看,估計幾家電商的銷售數額,“沒有最高只有更高”。面對這么大的成交量,面對這么多人的參與,自然應該相信市場的力量,相信創新的力量,相信消費的力量。

也有一些人認為,應該看到繁榮背后的隱憂。銷售數據的不斷拉升,不代表商業模式就完美無缺。關于“雙11”,市場上一直存在“透支說”,先是“一天頂一月”,然后“熱鬧一天冷清一月”。目前“雙11”的繁榮,基本上還是靠降價拼出來的。無論這一天是真便宜還是假便宜,總之讓消費者覺得占了便宜。這種銷售模式,與傳統商業“大甩賣”有何本質區別?

而公眾詬病已久的誠信問題,也至今沒有得到解決。據國家工商總局抽查,2014年的網購正品率只有58.7%。根據媒體對今年“雙11”125款商品的初步跟蹤調查,真正降價的不足6成。假貨、假降、假成交量,這也意味著,“買買買”的背后可能是“假假假”。

兩種觀點及其背后現象,并列起來才是一個真實的“雙11”。單獨講哪一點都不公允,也不是負責任的。我們既要看到一個空前繁榮的電商市場,也要看到這個市場存在的問題。一個市場的理性,往往不是在風平浪靜之時,而是在眾聲喧嘩之際。特別是在一場狂歡中,面對不斷膨脹的數據,很容易喪失理性。一旦錯過了“時間窗口”,即使看到了問題蔓延,但由于擔心掉頭成本太高,也會像高速運行的動車一樣,不敢輕易掉頭,甚至不敢急轉彎,往往導致不可收拾的局面。

“買買買”的背后不該是“假假假”,如何培育一個健康繁榮的電商市場,才是我們希望看到的。兩年前馬云曾表示,公司有25000名員工,直接或間接創造的就業機會有1000多萬人。加上其他電商,吸納的就業和創造的效益,是十分驚人的。電商的發展,對于方便消費,擴大內需,化解經濟下行壓力,都具有十分重大的意義。中國互聯網發展方興未艾,中國有著巨大的消費潛力,這決定了電商市場有著無限美好的未來。這帶來的不應該是“發展所累”,而是應該自覺自信地邁向未來。

對“雙11”別捧殺也別棒殺,這才是理性的態度。無論是各大電商還是相關職能部門,在看到成績的同時,也要有憂患意識,正視問題、解決問題。如此,“互聯網 ”時代的電子商務行業才會有更大的發展,對經濟社會做出更大的貢獻。這個市場再培養幾個世界級企業、世界級企業家,也才不是遙不可及的事。

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