每個官微都要有“不再刪帖”的大氣

作為首個以部委名稱開通的微博，@@文化部一直備受廣泛關注。10月24日下午，@@文化部官方微博開腔回應質疑稱：“感謝大家的建議、意見！我們既然有勇氣開通，也一定會面對、承擔、改進，希望能得到大家的理解與包容。歡迎大家多多拍磚，我們仍將繼續以不刪帖的態度，把微博越做越好！”（10月25日《廣州日報》）

文化部的官方微博，是國家部委的第一家官方微博。事件的導火索在于，這個官方微博開通之后，上面出現了負面帖子。對于這樣的帖子小編是忙得不可開交，一出現就刪除。網友也很“任性“，刪除了就再發，而且語氣越來越嚴厲。

網友的“任性”追問之下，文化部的官微小編表態了，歡迎拍磚，今后將不再刪帖。說句實在話，“不再刪帖”需要的是勇氣。人與人之間的想法都是一樣的，單位也是同樣道理。公平的說，每一個人都有這樣的心理，當別人表揚你時是心花怒放。當別人批評你時，能夠坦然面對“苦口良藥”的又有幾人？文化部官微的“容不得負面帖子”的心理也屬于正常感受。

聽不得孬話的感受是正常的，但是不代表刪除負面跟帖就是正常的。信息時代，各家單位都開設了和百姓溝通的微博、微信、客戶端。這不僅是改變作風的需要，還是有效化解誤解的渠道，可以促進問題的解決。遺憾的是，很多官微出現了不少問題。有的成為僵尸，畫面設計的好看，欄目設置的齊全，點開內容一看，都老掉牙了。有的則是無病呻吟，發布一些不疼不癢的天氣預報、生活知識。不是說百姓不需要這樣的信息。問題是，這樣的信息已經爆炸，百姓非要到官微上去看？哪里看不到？

大家都知道一種情況，亂發帖，亂轉發已經成為社會的傷痛，很多被轉發的帖子甚至是謠言。我們需要理清楚一個問題：這些亂發帖的情況何以存在？無疑，訴求表達的渠道不夠暢通，就是主要的問題。實際上，各部門各單位都開設了微博、微信、客戶端，這原本是最便捷的訴求反映渠道，也是最直接的渠道。我們可以把環保問題反映給環保部門的官微，可以把教育問題反映給教育部門的官微，可以把土地問題反映給土地部門的官微。問題是，當我們的官微連“留言版塊”都點不開的時候，當負面留言被一次次刪除的時候，這個渠道就形同虛設了。

官微要有包容負面留言的大氣，往往這些留言雖然尖銳，卻也不失為真摯言語，說的都是大實話，反映的都是真問題。如其不斷的刪除，倒不如坦然面對解決問題。不過作為網友來說，也需要理智一些，可以反映問題，卻要祛除不文明的語言。

“不再刪帖”不應只是個別官微的自覺行動，需要的不僅是勇氣，還需要制度的維護。讓“不再刪帖”和“歡迎拍磚”成為常態，才是有利于工作開展的。