從“蝦論只賣”到“按針收費(fèi)”，然后呢？

山東省煙臺市的冉先生去一家口腔診所給牙齒拆線，卻遭遇了10塊錢拆一針的事兒。對此，該口腔診所所長聯(lián)系到記者，稱診所醫(yī)生誤收了冉先生的錢。（10月18日齊魯網(wǎng)）

從就餐前的每份38元，到買單時的每只38元，青島某餐廳剛剛給我們上演了一部吃蝦的“懸疑大片”，即在煙臺的某家診所找到了“續(xù)集”：明文規(guī)定的每次拆線10元，轉(zhuǎn)眼間變成了每針10元。冉先生因?yàn)殚_初縫了10針，按針計價被收了100元，足足多付了90元。盡管錢數(shù)不多，但這般近乎擺明了的欺詐，卻委實(shí)讓冉先生不能接受。

顯然，“按針收費(fèi)”無疑系“按只計價”的“變種”，其欺詐手法也是“異曲同工”：青島蝦的單價中不標(biāo)注計量單位，意在“偷天換日”；而煙臺診所把按針計的縫合價目與按次計的拆線價目并列，也是為了“魚目混珠”。可見，價目表的故意模糊化，成為不良商家欲行價格欺詐的一個共同點(diǎn)。

唯一的不同點(diǎn)在于，商家的欺詐手法越來越高明，可說是后來者居上。譬如，餐廳老板標(biāo)價的特點(diǎn)是虛虛實(shí)實(shí)，蝦價后面未標(biāo)的計量單位，悄悄以細(xì)小字體放在了價目表最不起眼的地方，其目的顯然是想把顧客套牢，從而將高價進(jìn)行到底。無奈價格前后反差太大，加上老板鐵心“敲棒棒”，突破了消費(fèi)者的承受底線，致有停業(yè)及高額罰款之“禍”，可謂“雞飛蛋打”；而診所老板則相對“高明”一點(diǎn)，收費(fèi)表雖然同樣模糊，但獨(dú)特點(diǎn)在于“橫豎都有理”：患者默認(rèn)，老板自然歡喜；若結(jié)果不妙，可以當(dāng)事醫(yī)生誤讀化之，謂之進(jìn)退有據(jù)。

現(xiàn)在看來，這位診所老板很可能會如愿以償，媒體剛剛曝光，老板就開始“危機(jī)公關(guān)”：先是批評當(dāng)事醫(yī)生理解失誤，再是出示收費(fèi)表證明誤讀的可能性，繼而表示退回多收款項(xiàng)，并誠懇道歉。看似簡單的“三板斧”，卻成功的把行為的“有意”化成了“無意”，瞬間將危機(jī)消彌于無形。看來，除非有更多患者舉證，證其多收費(fèi)系有意為之，否則僅憑此次金額不大的孤例，這位診所老板顯然很難受罰。

不過，并非新手的醫(yī)生，在規(guī)模不大的診所向來是“一人多崗”，豈會對收費(fèi)規(guī)定如此生疏？其實(shí)，真相很簡單：青島餐廳老板敢于天價宰客，因?yàn)樗J(rèn)定游客一去不返，抱有“宰一個算一個”的勝算心理；而煙臺診所老板則以為患者“求醫(yī)心切”、不大會計較區(qū)區(qū)小數(shù)，故而“混水摸魚”，搞起細(xì)水長流似的亂收費(fèi)。殊不知“久走夜路要闖鬼”，若果真是“心懷鬼胎”，相信早晚會有“露餡”的一天。不信，咱們走著瞧。

其實(shí)，這類自毀前程的短視行徑，但凡有社會責(zé)任感、有良知的企業(yè)家，都不會為之。反之，熱衷于搞這類“小動作”的商家，大多經(jīng)營不善且又心術(shù)不正。坑害了消費(fèi)者不說，還牽連眾多無辜商家“受累”，更擾亂了正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序。顯然，對于這類不良商家，不應(yīng)姑息，更不該放縱。否則，昨天是某些餐廳“蝦論只賣”，今天變成個別診所“按針收費(fèi)”，那接下來又會不會出現(xiàn)某發(fā)廊來一個理發(fā)“按根計價”呢？

因此，對于那些不走正道、專事欺詐、且屢犯不改的商家，一旦坐實(shí)，建議由國家相關(guān)部門記入市場“黑名單”，并終生禁入。在這個問題上，對不良商家的寬容，就是對大多數(shù)恪守本分商家的不公。處置這類商家，不僅要“殺雞給猴看”，更要“殺猴給雞看”，如此，才能讓作惡者膽寒，類似“按只計價”及“按針收費(fèi)”等荒唐至極的坑蒙拐騙行徑才會真正“銷聲匿跡”，從而重建消費(fèi)者對市場的信賴。