不妨慢慢來

因?yàn)榈罔F車廂吃東西有異味，禁食這個規(guī)定在當(dāng)前得到了大多數(shù)乘客的理解，但禁飲料、禁飲水還有不少爭議，這與我國的國情有關(guān)。據(jù)報道，國外不少地方也禁止地鐵飲水，原因恰如南京地鐵管理方所說，是怕飲料潑灑到地上或者他人身上。只是，任何規(guī)定的推行都應(yīng)當(dāng)充分考慮國情民情，而不是生搬硬套。

推廣地鐵禁飲，相關(guān)部門不能操之過急，這是因?yàn)?，國人綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，不少人的生活習(xí)慣，甚至是陋習(xí)不是一天養(yǎng)成的，改變需要有個過程。此外，我國地鐵大多人滿為患，乘車環(huán)境和服務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高，倘若每個地鐵站都有自動飲水機(jī)等便民設(shè)備，相信禁飲也能得到公眾的理解。

管理的藝術(shù)，重在“理”字。地鐵管理部門在推廣禁飲的過程中，應(yīng)切實(shí)恪守以人為本的準(zhǔn)則，提倡人性化關(guān)愛。比如，多通過廣播或者生動形象的宣傳標(biāo)語來宣傳文明理念，而不是通過開罰單罰款的方式，讓乘客自覺愛護(hù)車廂內(nèi)衛(wèi)生。此外，還應(yīng)根據(jù)地鐵乘客的特殊性需求，靈活執(zhí)法，既不矯枉過正，也不當(dāng)“稻草人”，對確屬特殊需要的老弱病殘等特殊乘客，給予理解并主動提供幫助。對違反禁飲令的普通乘客，則耐心做好解釋勸導(dǎo)工作。如此持之以恒去做，禁飲令最終將內(nèi)化為乘客的內(nèi)在文明行動。