景區限流能否讓游客玩好？

9月24日，北京市旅游委在官網公布北京市A級旅游景區最大承載量，包括瞬時最大承載量和日最大承載量兩部分內容。此次北京市公布的最大承載量是按照國家旅游局《景區最大承載量核定導則》旅游行業標準核定后得出的。

在節假日尤其是黃金周，熱門旅游景區游客流量往往超過景區的游覽負載能力，導致游客只見人頭看不清美景，還容易引發安全事故。2014年跨年夜，上海外灘陳毅廣場發生擁擠踩踏事故，造成數十人死亡。國家旅游局吸取景區超載引發事故的慘痛教訓，于今年1月6日下發《景區最大承載量核定導則》，要求各大景區核算出游客最大承載量，并制定相關游客流量控制預案。此次北京市公布全市A級旅游景區最大承載量，是對《旅游法》有關規定的執行，景區限流正在全國推行，這意味著，即將到來的黃金周，是國內景區按照最大承載量實施限流的首個黃金周。

執行限流新規定，各景區和相關部門準備好了嗎？景區限流能否讓游客玩好？相關問題很快就會在黃金周得到檢驗。

將人流量控制在景區最大承載量之下，可以提高游客的游覽舒適度，提升旅游品質；可以避免擁擠導致踩踏事故，確保游客安全；可以減少糾紛，讓游客心情舒暢；可以防止對景區資源環境的損害，促進景區可持續發展，制度善意毋庸置疑。不過，有了限流規定，并非就萬事大吉了，如果相關配套措施不到位，制度的效用就會大打折扣，并會產生新的問題。比如，當很多游客到達景區后遭遇限流不得而入時，景區沒有履行服務游客的責任，游客可能因為不滿而與景區管理人員產生糾紛；某些景區可能為了經濟利益，不嚴格執行限流規定，導致景區超載現象繼續發生。

解決問題的關鍵，還是完善景區應急處置預案，做好充分的準備。不讓游客尤其是外地游客無功而返，無疑是最重要的。當今資訊高度發達，為客流量的發布提供了便利。在黃金周等旅游旺季，應將熱門景區的游客量、停車場容量等信息，在網絡等媒體上公布，方便旅行社、游客查詢，以便合理安排行程。尤其在景區即將達到最大承載量時，提前發出預警，讓游客避開擁堵景區，避免跑冤枉路。

比較而言，外地游客花費成本大，對進入景區參觀的愿望更強烈，優先滿足外地游客的參觀愿望，也是落實限流規定應當考慮的一個要素。外地游客行程通常數日前就定好的，可以通過旅行社統一提前訂票或游客網上訂票等方式，提前獲得熱門景區的門票，避免陷入被拒之門外的窘境。本地人也應有好客、禮讓之心，盡量不在旅游旺季往本地熱門景區擠，少讓外地游客留下遺憾。

受門票經濟驅使，有些景區經營者有可能明知道景區擁堵嚴重，依然來者不拒。景區限流規定的落實，還需要有關部門加強督查，嚴禁各種違法違規行為，促使景區限流規定得到普遍執行。

每一次黃金周都是一場大考，這份答卷是由有關部門、景區和游客共同填寫的。只要有關部門加強監管和服務，各個景區充分做好準備，旅客文明出行，就能夠提高這份答卷的分值，過一個較高質量的黃金周。（福建日報）