別把“智能環衛”異化成監控環衛工

近日，南通如東縣環衛處南區60余名環衛工人每人領到一個“白盒子”，根據要求他們上班時必須佩戴。有環衛工人稱這一做法讓他感覺不自在，也有市民表示這是對環衛工人的不尊重。對此，如東縣環衛處一名負責人解釋稱，該設備為便攜式定位終端，是為了實現智能環衛管理的一種手段，管理者也需要攜帶。（9月16日《現代快報》）

除了環衛工，管理人員也要佩戴這種“定位器”，看起來一視同仁。但復雜之處就在于，處于不同的崗位，對這一有著人身監控意味的技術管理手段的看法是不一樣的。比如底層的環衛工，一般工資低，工作環境較差，處于管理環節的最末端，這些往往決定了他們對于外界的尊重和信任會更為看重，在心理上也會更為敏感，所以對之排斥心理自然更大。在這一點上，說明這項管理舉措實施之前，管理者的“換位思考”其實是做得不夠的。

就管理成本來說，這似乎是個一勞永逸的辦法，只要提前投入一筆費用，就基本可做到杜絕所有的管理死角，實現“高效管理”。但現實看來，其實未必。一來，機器的軌跡監測畢竟單一，并不能還原所有的具體場景，何況環衛工作屬于動態的戶外作業，他們所面臨的工作情況要比GPS記錄下的行動軌跡復雜得多。二來，讓環衛工隨時帶著被監視和不被信任的感受作業，相信工作效果好不到哪里去。這樣一來，反倒可能是得不償失。

這一管理“創新”的一個重要背景便是當下“智能環衛”的趨勢，但至少在現在條件下，單純對環衛工實施的“定位”管理，其實與智慧環衛并沒有多大關系，而不過是一種管理上的“偷懶”和對概念的偷換與異化。

運用技術提升管理效率，無可厚非。但倘若技術的運用少了人性的考量，只能與最初的預期管理目標背道而馳。當前現在各行各業，似乎都在強調借助技術更新來提升管理效率，而越是在這樣的潮流面前，越要警惕技術與機器對于人的尊嚴、溫情與人性的剝奪。