解生活“痛點” 市民卡才更“親民”

一直以來，市民出門“周身卡”諸多麻煩。從身份證到各種銀行卡、羊城通，再到健身卡、借書證、各式會員卡、診療卡等，往往是錢包塞滿了十幾張卡，看病刷診療卡、借書刷借書證、搭乘公交刷羊城通……另外，市民大小業務辦理都得前往辦證大廳、銀行單位拿號排隊，浪費了大量的時間和精力，但也無可奈何。

在去年廣州市兩會上，市政協委員曹志偉就曾以一張長達3.8米的“人在證(征)途”引人關注，展現市民辦證的繁冗和不易。并建議建立廣州“市民卡”逐步涵蓋居民身份信息和內容等，讓廣州市民在廣州帶著“市民卡”就能出門辦事。其實，廣州市民卡自推廣以來，從“單一”的看病功能到目前已經有一段時間，最初對市民來說，廣州市民卡可能還只是相當于一張醫保卡：一是看門診用來刷卡付費，二是去藥店買藥，三是住院時方便報銷費用，其他功能還沒有明顯發揮。

現在，廣州市民卡的項目越來越豐富，功能越來越強大，也越來越受市民青睞。比如一些業務直接可網上辦理，市民辦理這些業務再也不用跑到辦事大廳排隊，如公積金、社保繳費信息查詢、網上預約辦證等；廣州市民卡已經可以在圖書館借書以及用作借記卡，老年人憑廣州市民卡還能享受交通優惠。另外，廣州還充分借助“互聯網+”思維開全國先河，從上個月26日開始，廣州首家網上定點藥店開通，在全國首推社保卡網上購藥服務，市民足不出戶，刷廣州市民卡便可網購指定藥品，網刷市民卡，藥品送到家，方便又快捷。近日，本報報道的下月起廣東社保卡跨行取現將免收手續費，市民卡的“便民、益民”再一次吸引市民的關注。

除此之外，廣州市民卡還計劃在水電煤氣繳費、旅游景點（比如老人爬白云山不用老人優待證，直接憑市民卡即可；學生也不用出示學生證，憑市民卡享受優惠)，文化教育(如學位認定時，不用戶口本、房產證，憑市民卡即可認定)、衛生醫療等領域推廣應用。正是市民卡不斷解決市民日常生活遇到的“痛點”，為市民提供更多的便利，才受到越來越多市民的青睞。

有人夸獎“市民卡的功能比支付寶還強大”，但其實廣州市民卡還有很多可提升的空間，比如杭州的市民卡在一卡多用上就做得比較好，連坐公交、租自行車都能用，這一點就值得廣州學習。歸根結底，廣州市民卡要不斷瞄準市民日常生活所需，以“便民、利民”為準則，為市民衣食住行看病等遇到的難題提供便利。通過一張市民卡改變，解決市民“痛點”，關注到普通市民的柴米油鹽，這樣的改變才能受到更多市民青睞。