互聯(lián)網(wǎng)慈善應(yīng)進(jìn)入制度規(guī)范階段

【不能簡單歸咎于誰對誰錯，這種捐款關(guān)系十分脆弱，經(jīng)不起嚴(yán)格的挑剔與質(zhì)疑。監(jiān)管部門應(yīng)有所反思，如何進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)慈善，使之不至于淪為無序混亂狀態(tài)。】

南京4歲女童柯蕾網(wǎng)絡(luò)募捐赴美治療事件，最近又有了新進(jìn)展。據(jù)悉，女童父親柯江從美國打越洋電話報警，就媒體和網(wǎng)友質(zhì)疑的5.7萬美元醫(yī)療中介費等問題報案。當(dāng)事人之一、醫(yī)療轉(zhuǎn)運公司聯(lián)系人王希也已到派出所提供相關(guān)證據(jù)。

稍早前，南京市民柯江因女兒身患罕見脊索瘤在網(wǎng)上向社會求助，反響異常熱烈，收到社會捐款總計600多萬元。在他攜女赴美就醫(yī)前，輿論卻又發(fā)生大反轉(zhuǎn)，有人質(zhì)疑其騙捐，有人質(zhì)疑其濫用捐款，還有人要求退捐。7月24日，更有幾十位網(wǎng)友撥打南京市政府熱線，呼吁對柯蕾的善款進(jìn)行有效監(jiān)管。這個結(jié)果，不僅讓柯江始料未及，讓旁人看了也不禁唏噓。

柯蕾家人募捐遭質(zhì)疑，就在于網(wǎng)上這種點對點的捐款，缺乏明晰的募捐規(guī)則。比如說，柯江在網(wǎng)上求助時，因為缺乏經(jīng)驗，大概并不知道能收到多少捐款，也不一定懂得如何公開明細(xì)賬目；而網(wǎng)友捐款時，由于是分散進(jìn)行的，一開始也不會去追究各種細(xì)節(jié)。這起質(zhì)疑風(fēng)波，不能簡單歸咎于誰對誰錯，而在于這種捐款關(guān)系十分脆弱，經(jīng)不起嚴(yán)格的挑剔與質(zhì)疑。

但從這起事件，也可看到部分公眾的網(wǎng)絡(luò)慈善焦慮。許多人對柯江一家的質(zhì)疑，除了認(rèn)為他們不該獲得那么多捐款，不該用這些捐款跑到美國求醫(yī)，以及不該在尚未確定到哪里救治就花了那么多中介費以外，還在于他們把以往積累起來的對網(wǎng)絡(luò)募捐的不信任態(tài)度，集中于這家人身上爆發(fā)了。換言之，這是對網(wǎng)絡(luò)慈善之弊的一種報復(fù)性發(fā)泄。了解這一點的話，也就不難理解，為什么有些人（哪怕是沒掏過半分錢捐款）如此不依不饒，一定要柯江給個說法了。

針對具體事例，作為當(dāng)事人的柯江只有徹底公開明細(xì)，同時繼續(xù)求助于專業(yè)機構(gòu)，托管善款及監(jiān)督其后續(xù)使用，才能逐漸打消網(wǎng)友疑慮。既然救治費用來自于社會捐贈，柯江就有責(zé)任和義務(wù)公開明細(xì)，接受公眾監(jiān)督。哪怕有些網(wǎng)友言辭激烈，柯江也只有以最大誠意加以理解和承受。

在制度層面，這件事既讓人們對互聯(lián)網(wǎng)慈善的利弊有所認(rèn)識，也應(yīng)讓監(jiān)管部門有所反思，如何才能進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)慈善，使之不至于淪為無序混亂狀態(tài)。眼下，自發(fā)性的個人求助在網(wǎng)上隨處可見，如何讓求助者依照合理程序接受捐助，免除捐助者的各種擔(dān)憂，對管理者是一種考驗。

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)慈善蓬勃發(fā)展，體現(xiàn)了公眾的慈善熱情，但隨著慈善糾紛事件日益增多，如今或許到了該抓好制度建設(shè)與規(guī)范的階段了。當(dāng)然，制度規(guī)范的目的不是扼殺互聯(lián)網(wǎng)慈善的創(chuàng)新發(fā)展。

本報特約評論員顧昀