“電視問政”的目的是“問過能改”

沒有開場白、沒有客套話，昨晚，2015年電視問政“期中考”開場僅五分鐘，當(dāng)?shù)谝欢味唐毓庖粍e墅小區(qū)違建成風(fēng)、投訴處理不到位后，現(xiàn)場群眾代表對坐在正對面問政臺上官員“考生”們，亮出了齊刷刷的哭臉牌。整場問政，13個直截了當(dāng)?shù)钠毓舛唐嬖V人們——這里不是秀場，已經(jīng)“五歲”的電視問政將繼續(xù)直面問題。（2015-07-07 武漢晚報）

電視問政，是來自湖北武漢電視臺的一檔直播節(jié)目，更是政府轉(zhuǎn)變作風(fēng)、重塑形象的一種重要方式。其目的是明確的——問政于民而后改進工作，取得實效而后取信于民，從而轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進社會發(fā)展，樹立良好的政府形象，提升群眾的滿意度。武漢電視問政，自開播以來就受到廣大群眾的關(guān)注，可見其效果顯著。

以往，老百姓經(jīng)常遇到“門難進、臉難看、事難辦”，但是與領(lǐng)導(dǎo)直接對話的機會少之又少，有些訴求更是難以及時反映。而“電視問政”為公眾監(jiān)督政務(wù)工作、表達自己訴求打開一扇窗，提供了一個參政議政的平臺。領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)場回答、承諾、道歉，甚至當(dāng)場被免職，都是解決問題的效率最高的手段。“電視問政”如今已堅持了五個年頭，一場場搞下來，表明這并不是走形式，而是真刀真槍、實實在在地為百姓解決問題。

電視問政，的確是讓許多官員“臉紅出汗”，尤其是現(xiàn)場群眾代表的那一張張“哭臉”，更是讓一些官員無地自容。是面對曝光的問題羞愧內(nèi)疚，還是面對群眾的憤怒情緒緊張？筆者認為，正是這種壓力，讓官員們更加反省。如何贏回群眾的笑臉，如何讓自己內(nèi)心無愧？唯有切實解決群眾問題，保證群眾滿意。

我們看到，電視問政確實曝光了不少問題。但問過能改才是電視問政的終極目標(biāo)。筆者認為，“電視問政”創(chuàng)新了社會管理模式，但是更需避免形式大于內(nèi)容，只有真正建立常態(tài)化機制，對“電視問政”制度進一步細化，并且配套相關(guān)的監(jiān)督、獎懲等措施，電視問政才能夠真正發(fā)揮問政于民的作用。