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      推進網上信訪,首要是繃緊重視之弦

      2015-06-01 17:27:27?薛家明?來源:東南網  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句
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      今年初,國家信訪信息系統上線運行,實現了對信訪業務的全覆蓋。這一系統的使用,實現了對信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。對此,中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱近日在國家信訪局調研時,對大力推進網上信訪提出要求,“讓數據多跑路、群眾少跑腿,最大限度方便人民群眾。”(5月31日 新華網)

      應該說,網上信訪的優勢顯而易見。一來,網上信訪,讓“截訪”成為過去式。出于自身利益的考量,出現問題地方政府往往“捂鍋蓋”的態度。對群眾信訪采取截訪、騙訪等措施。推進網上信訪,可以有效防止這些地方政府的歪招。二來,網上信訪更高效便捷。相比于傳統信訪的座火車“千里奔襲”, 網上信訪足不出戶,就能“訪”到千里之外,可以大量節約訪民的時間。再者,網上信訪,提高“信訪效率”。網上信訪可以把眾多的信訪工作人員,從信訪接待中解放出來,下沉到訪件的跟蹤、督辦中,有效提高信訪解決效率。

      正是因為這些無可比擬的優勢,目前網上信訪已成為信訪工作的主渠道。據統計,2014年,國家信訪局通過網絡渠道受理的信訪量占全部受理量的39.1%,分別超過群眾來信、來訪量。成績固然可喜,但顯然剛剛跨過三分天下的39.1%受理量,仍有待提高。而現實中,迷信傳統信訪方式,而無視網上信訪的實例,甚至以“報社門口服毒”等非正常手段上訪問題,依然比比皆是。

      網上信訪不能像網購一樣,形成壓倒性的優勢?一是因為訪民大多年紀較大,或者是久居農村的基層群眾,不懂網絡、不會網上信訪。更重要的是,對地方政府而言,網上信訪不如進京訪“殺傷”大。現實中,信訪督辦件沒有按時回復,頂多是問責。而因非正常上訪量過大,結果是被倒排、約談、“一票否決”。因此,地方政府往往更重視進京訪。這也造成,為了倒逼地方政府解決問題,訪民往往選擇“殺傷”更大的進京訪。

      可見,信訪工作要“讓數據多跑路、群眾少跑腿,最大限度方便人民群眾。”重中之重是讓網上信訪具有進京訪一樣的“殺傷”。首先,信訪主管部門要加大網上信訪事項的跟蹤、督辦、檢查、回訪力度,讓地方政府沒有糊弄的空間,確保網上信訪“事事有著落、件件有回音”。其次,要在信訪考核中,給予網上信訪較大的權重。通過考核的指揮棒,糾偏地方政府對網上信訪的輕視。總之,唯有地方政府繃緊重視這根弦,才能讓網上信訪取得更多的訪民信賴,更好、更快、更多地解決老百姓的合理訴求。

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