“不申請不免費”再證銀行店大欺客

【國家出臺了稅費減免政策,征收機構主動減免是題中之義,而不是非得等到有人申請才減免。銀行最起碼也該廣而告之,提醒儲戶前來辦理免費手續】

最近,網上熱傳的一則消息稱,自今年5月1日起,銀行卡年費和管理費可以取消,但需要儲戶自己到銀行申請,銀行并不會主動幫儲戶取消。多家銀行證實,銀行減免的是借記卡部分手續費、年費、小額賬戶管理費等,并不包括信用卡,而費用減免早在去年8月1日就已經可以申請了。(5月26日《信息時報》)

此前我也在網上看到了這則消息,當時的第一感覺是不相信——既然銀行卡年費、管理費已經取消,銀行統一不再收取便是,怎么可能還要儲戶一個個去銀行申請呢?我當時甚至懷疑,這是某些人故意編造的謊言,以此詆毀銀行形象。可沒想到,這事兒居然是真的。

試想,如果銀行統一取消年費、管理費,會有儲戶因為少交錢而不高興甚至責怪銀行嗎?肯定不會的,這一點銀行心知肚明。當初收取這些費用時,銀行并沒有規定“不申請不收費”,而是強行統一收取；現在免費了,銀行卻規定“不申請不免費”,儲戶若想少交錢,就得受一番折騰——如果說當初強行收費展現了銀行的貪婪,那么現在“不申請不免費”則展現了銀行的傲慢。毫無疑問,這兩個形容詞都不是好詞。

在接受采訪時,銀行工作人員還振振有詞,說管理辦法并未規定銀行要主動減免費用,所以才“不申請不免費”。那么,我想問的問題是:當年國家將個人所得稅起征點提高到3500元時,難道月收入3500元以下的人都得到稅務機關申請免稅嗎?難道不申請就得按原來的標準繳納個稅嗎?國家出臺了稅費減免政策,征收機構“主動減免”是題中之義,而不是非得等到有人申請才減免。何況,銀行窗口一向很忙,排長隊是常有的事,儲戶一個個到銀行申請免費,且不說麻煩了儲戶,難道銀行不覺得麻煩?

退一步講,即使“不申請不免費”,銀行也應當廣而告之,提醒廣大儲戶前來辦理免費手續。可是,去年8月1日就開始實行的免費政策,直到最近才在網上逐漸流傳,這足以說明銀行一直故意秘而不宣。為什么秘而不宣?用腳趾頭想想都知道——銀行仍想死抱既得利益不放,仍要占廣大儲戶的便宜。這種極不光彩、不上臺面的做法,既是對儲戶利益和知情權的侵犯,也是對國家有關政策陽奉陰違。

最令人遺憾和憤懣的是,這么多家銀行,居然像達成默契一樣,不僅都規定“不申請不免費”,而且都將免費消息秘而不宣。在這件事上,各家銀行似乎結成了一個利益共同體,一同蒙蔽儲戶,一同維護既得利益,沒有哪家銀行真正關心儲戶的權益。難怪有人說,目前銀行業的競爭還極不充分,甚至是一種表面上熱鬧的“偽競爭”,其主流和本質仍然是壟斷。這大概就是銀行不尊重儲戶權益、不忌憚一再展露店大欺客的“丑陋嘴臉”的根本原因。