“故宮限流”應成為“門票經濟”變革標桿

故宮這次玩真的！17日上午故宮博物院公布，將從6月13日起，試行每日限流8萬人次，且故宮將全面推行實名制售票，實行旅行社團隊全部通過網絡預訂門票，取消旅行社團體現場售票。（5月17日《法制晚報》）

故宮在2008年曾經嘗試過限流，但因準備不足而失敗，曾遭到外界批評。此次故宮再次推行限流，究竟能否達到目標，需拭目以待。

故宮客流量巨大是不爭事實。每年，有高達一千多萬的游客參觀故宮，他們在節假日將故宮塞得滿滿的。由于缺乏舒適度，游客往往被迫跟隨人流走馬觀花，造成“小孩看屁股，大人看腦袋”，旅游體驗感非常差。執行限流方案后，有望改變這一現象，給游客創造一個更為寬松有序的空間。

在限流之后，票源和客流量形成一個落差，故宮將采取實名制和網絡預售制，以實現控制參觀人數，那么最需要防范的就是“黃?！钡蛊?，避免限流變成“黃?！钡陌l財路。故宮限流方案執行過程中，需要即時發布客流信息，讓游客可以隨時獲知相關信息，以免錯失參觀機會。

執行限流方案后，故宮門票收入會受到影響，也是對“門票經濟”的拋棄，不再單純依賴客流量提高門票收入增長，而是轉為提高旅游體驗感，提升旅游服務，讓游客可以更加舒適和放松，享受旅游觀光的快樂。其他著名景區也飽受客流超載的痛苦，既然“故宮限流”樹立起了行業標桿，不妨過來學習經驗，結合自己景區的實際情況，制定合適的限流方案，告別“門票經濟”模式。

（江德斌）