景區票價如何改革才讓游客滿意

清明小長假在即，計劃出游的人們開始增多，一些旅游景區門票價格醞釀上漲，部分地區的景點上漲密集引發熱議。23日，國家旅游局表示將推進景區門票價格改革。（3月25日《中國新聞網》）

近年來，廣大消費者對旅游景區的門票價格怨聲載道，已經成為制約大旅游時代發展的重要瓶頸，在一定程度上阻擋了國人旅游的腳步。

游客不滿意景區門票價格，從表面上看，主要集中在景區票價沒過幾年就上調一次、上漲幅度過快，以及園中園、票中票和霸王條款的“一票制”。但歸根結底其實就一句話，現在的景區票價太貴了，處于絕對的高位運行，虛高現象非常嚴重。尤其是與經濟發達國家和地區的旅游景區門票價格相比，國內景區票價比他們貴的多，讓游客游不起。有統計數據顯示，全國130家5A級景區非淡季價格中，近半數進入“百元時代”，其中價格在100元到200元之間的5A景區占比最多，超過35%，超過一成5A級景區在200元以上。而日本富士山免費，韓國漢拿山免費，自由女神雕像免費，俄羅斯克里姆林宮約31.5元，法國盧浮宮約70.6元，埃菲爾鐵塔3層觀光票約91.2元，美國大峽谷約75.6元，印度泰姬陵對外84元，對內只要不到3元。

旅游景區門票價格如何改革才能讓游客滿意，筆者以為，不只是要限制景區門票不停上漲、園中園、票中票等焦點問題，關鍵是要在現有的景區門票價格基礎之上，直接降低景區票價，讓景區門票回到百元以內，真正讓廣大國人游得起。旅游景區，屬于全民財產，公共性、公益性是景區的本質屬性，不是旅游主管部門和景區管理部門的私有財產。

一方面，科學化、合理化、透明化景區票價的定價機制和標準。景區票價的制定，除了參考景區運營、管理成本之外，還必須與當地民眾的收入水平、消費水平掛鉤，有必要像發達國家一樣，景區門票價格不得高于當地人均月收入的1%。景區票價要想突破百元大關，當地居民人均月收入就必須突破萬元，否則，想都不要想。同時，對于非4A、5A景區，以及管理成本較低的4A、5A景區，就應該像杭州西湖學習，免收門票。總之，景區收入不夠管理成本的，缺口部分應由政府補貼或承擔。

另一方面，規范和完善景區門票漲價機制。只要旅游景區提出上漲門票價格要求，除了召開聽證會之外，還必須全面公開景區的收支明細賬，甚至有必要更換景區的管理機構和管理人員，重新交給有能力、能降低運營成本的機構和人去管理。總之，景區門票漲價一定要讓人心服口服。