官網要“體檢”，更要培育互聯網思維

今后，各級政府網站將不能再任性地“沉睡”下去。近日，國務院辦公廳公布《關于開展第一次全國政府網站普查的通知》，部署從2015年3月至12月，對全國政府網站開展首次普查。普查的重點是網站的可用性、信息更新情況、互動回應情況和服務實用情況等。（3月25日 《新京報》）

近些年，官網因任性而出糗的事件，早就屢見不鮮。比如，2013年11月，安徽寧國市政府網站上，刊發了一張副市長下鄉慰問老人的照片。但在照片中卻有一名隨行人員下半身“懸浮”，老人“蜷縮”在照片的一角，給人穿越之感；2014年12月，四川瀘州市江陽區民政局，更是將所有聯系方式用“X”代替，這種表面上方便群眾，實際上卻是“拒人于千里之外”的做法，令人氣憤。

在移動互聯時代，官網也是一個政務服務的窗口。官網頻頻“任性”，一方面是在給公眾制造不必要的麻煩。以官網聯系電話打“X”為例，這無疑掐斷了群眾咨詢的渠道，增加公眾的辦事成本。另一方面，也在無形中影響政府形象。試想，當公眾看到市長考察的PS照，會對市長的工作有何看法？答案不言而喻。長此以往，必然讓干群關系產生隔閡。

也正是看到了官網的種種問題，國家要對政府官網進行一次全方位的“體檢”，對“站點無法訪問”、“網站不更新”、“欄目不更新”、“嚴重錯誤”、“互動回應差”等問題，進行問責整改。應該說，全面普查確實是治理官網任性的一劑良藥。采取上級主管單位給下級政府網站打分的方式，也能倒逼各級官網繃緊神經，我們理應給全面普查點贊。

但問題是，官網“任性”，并不全是相關人員不作為。以安徽寧國的懸浮照為例，工作人員并不是想讓副市長“穿越”到現場，而是試圖讓一張圖片包含所有領導。于是，采用紙媒時代的老辦法，對照片“修飾”一番。不難看出，官網出現懸浮照，更是相關工作人員缺少互聯網思維的體現。因此，即使上級的考核越來越緊，倘若沒有培養互聯網思維，各級官網也很難與群眾零距離、無障礙溝通。

目前而言，要根治官網的“任性”，相關部門一是要通過官網普查，對各級政務網站進行一次全方位的“體檢”，對那些敷衍、錯誤連篇等“不走心”的官網，要及時予以紅牌，限期整改。二是要培養各級政府網站管理人員的互聯網思維。12306為何斗黃牛屢戰屢敗？關鍵是鐵總的思維跟不上互聯網的節奏。因此，相關網站更要改變傳統的思維模式，逐漸熟悉網絡、適應網絡，用網絡的方式處理問題。唯有如此，才能根治ps、打x等“任性”毛病。