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      景區(qū)漲價(jià)可以有,服務(wù)打折必須消

      2015-03-26 08:30:29?薛家明?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來(lái)說(shuō)兩句
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      清明小長(zhǎng)假在即,一些旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格醞釀上漲,部分地區(qū)的景點(diǎn)上漲密集引發(fā)熱議。23日,國(guó)家旅游局表示將推進(jìn)景區(qū)門(mén)票價(jià)格改革。對(duì)此,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任宋瑞表示,要達(dá)到預(yù)期效果,旅游部門(mén)還需對(duì)不同類型的景區(qū)門(mén)票定價(jià)制度做出系統(tǒng)性安排。(3月25日 中新網(wǎng))

      清明將至,大地回春,眼下正是迎著和煦的陽(yáng)光,出門(mén)踏青的好時(shí)機(jī)。但略顯遺憾的是,門(mén)票也將結(jié)束“淡季模式”,許多景區(qū)又開(kāi)始醞釀漲價(jià)。應(yīng)該說(shuō),從供求關(guān)系的角度看,淡季降價(jià)換量,旺季適當(dāng)漲價(jià),都是正常的市場(chǎng)行為。景區(qū)票價(jià)只要不超過(guò)物價(jià)局核準(zhǔn)的最高票價(jià),就無(wú)可厚非,而且旅客也能理解和接受。

      但讓人如鯁在喉的是,很多景區(qū)在票價(jià)上浮的同時(shí),服務(wù)卻在打折。以某國(guó)家級(jí)野生動(dòng)物園為例,在淡季,票價(jià)是25元/人,游客自己駕車(chē)可以隨時(shí)在猛禽區(qū)停車(chē),近距離觀看動(dòng)物,不受時(shí)間的限制。而在旺季,票價(jià)是100元/人,游客卻必須中途不能停車(chē),40分鐘就浮光掠影的游玩全程。試問(wèn),這個(gè)票價(jià)差與旅游服務(wù)反向增長(zhǎng),如此漲價(jià)怎能讓旅客心服?

      由此可見(jiàn),相比門(mén)票的“隨行就市”,游客更反感景區(qū)的服務(wù)打折。因此,旅游監(jiān)管部門(mén)在監(jiān)控門(mén)票非正常增長(zhǎng),合理引導(dǎo)景區(qū)擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”的同時(shí),更該對(duì)景區(qū)的服務(wù)進(jìn)行管控。首先,要嚴(yán)格控制景區(qū)的最大承載人數(shù)。過(guò)大的景區(qū)承載量,是旅游舒適度降低的重要因素。試想,景區(qū)內(nèi)人潮澎湃,“看景變成看了人”,誰(shuí)還會(huì)有心駐足風(fēng)景?因此,監(jiān)管部門(mén)一定要實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)人數(shù),保障游客的“旅游質(zhì)量”。

      其次,要及時(shí)制止“附加服務(wù)”打折。比如,部分景區(qū)在淡季可以不限次數(shù)的摩天輪、旅游觀光小火車(chē)等,在旺季卻限制次數(shù),這實(shí)際上也是赤裸裸的降低服務(wù)質(zhì)量。相關(guān)部門(mén)一定要制止這些貓膩,保證旅客的權(quán)益。再次,要制止旅游相關(guān)物品的瘋漲。絕不能讓定點(diǎn)飯店、景區(qū)內(nèi)零售商、旅游紀(jì)念品,與票價(jià)一起漲。

      總之,比門(mén)票適當(dāng)上浮更可怕的是,旺季的服務(wù)質(zhì)量下降。景區(qū)漲價(jià)可以有,服務(wù)打折必須消。旅游管理部門(mén)一定要及時(shí)制止旅游服務(wù)打折的行為,千萬(wàn)莫讓游客拿著旺季的高價(jià)票,享受的卻是打折的服務(wù)。

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