道歉不成功誠意難信服

邱啟明為幾天前發(fā)生在上海與出租車司機(jī)打架事件道歉了。在道歉信中，邱啟明表示要承擔(dān)受傷司機(jī)的醫(yī)藥費(fèi)并賠償由此造成的損失，還“期待并祝福我的三位好兄弟，早日平安歸來，親人們無比思念！”

邱啟明的道歉信沒有取得理想的效果，不少網(wǎng)友表示反感道歉信的口吻。單從這封信的行文語氣來看，的確如網(wǎng)友所言，有可商榷之處。一般的道歉信，通常主要指向被損害一方，打架事件中受傷的是司機(jī)，理應(yīng)是公開道歉的唯一對(duì)象。

不是不可以向卷入打架事件的高峰、聶遠(yuǎn)、何某賠不是，如果事情起因的確如有些新聞報(bào)道所說，三人是被邱啟明叫來打架的，那么他的沖動(dòng)行為把本來無關(guān)的三人送進(jìn)了警局，說一聲“對(duì)不起”也在情理之中。但向司機(jī)道歉和向朋友道歉應(yīng)有明確的主次關(guān)系，最好分開，否則很容易讓人懷疑其誠意。

至于“期待并祝福、平安回來、親人思念”這樣的表述，是不適宜出現(xiàn)在道歉信里的。三位是參與打架的人，不是出差，不是出國，不是在什么危險(xiǎn)的地方；如果司機(jī)受傷不嚴(yán)重，又積極賠償，頂多拘留幾天就放出來了（吸毒另說），沒必要用過多的言辭來襯托自己對(duì)朋友的情誼，早對(duì)他們這么關(guān)心的話，就應(yīng)該采取理性的方式讓警方來處理爭端，而不是朋友意氣用事上演全武行。

從公關(guān)的角度看，這也是封失敗的道歉信。但就算內(nèi)容寫得非常周全，目前還無法免除邱啟明和他的朋友們因過失行為引發(fā)的輿論猜測(cè)。打人事件需要道歉更需要真相，比如引發(fā)打架的原因究竟是什么？司機(jī)受傷狀況如何？那個(gè)沒有被報(bào)道出來的何某究竟是誰？這些都有待警方進(jìn)一步公布案情，以便公眾了解、判斷是非曲直。

邱啟明以及高峰、聶遠(yuǎn)都是公眾人物，應(yīng)當(dāng)知道打群架會(huì)對(duì)自己的形象帶來什么樣的壞影響。但之所以能夠不受自己職業(yè)身份的約束，在街頭上演狂暴一幕，多少都令人窺探到有些公眾人物臺(tái)上與臺(tái)下存在的不小差異。對(duì)于邱啟明來說，道歉只是挽回形象的第一步，如果連道歉都道不好的話，則很讓人懷疑類似事件還會(huì)在他身上重演。

■微評(píng)

@小吃鋪大掌柜：簡單概括一下大意，都過去兩天了你們還不依不饒，那我出來表個(gè)態(tài)吧；那個(gè)司機(jī)輕傷還賴在醫(yī)院里，純粹就是訛人；打得輕；連累好兄弟進(jìn)去了，但是好兄弟就是用來兩肋插刀的不是嗎？反正我沒錯(cuò)，我倒霉。

@一路向-qian：暈，寫個(gè)致歉信，還有人打賞。

@Momo_Cynthia：沖動(dòng)是魔鬼，以前的好形象就這么一個(gè)污點(diǎn)毀于一旦。不管是誰都要引以為戒，沒有什么事情值得大動(dòng)干戈，淡定冷靜地處理事情永遠(yuǎn)都不會(huì)犯這樣追悔莫及的錯(cuò)誤。