馬桶蓋遭瘋搶給中國企業敲警鐘

在很多赴日旅游的中國消費者搶購名單中，一種具有除臭、沖洗、烘干、抗菌甚至臀部按摩功能的馬桶蓋成為人們的“必買”之一，甚至在很多經常有中國旅游團光顧的日本電器店中已經頻頻出現斷貨現象。（2月15日《北京青年報》）

日本電動馬桶蓋，因具有除臭、沖洗、烘干、抗菌甚至臀部按摩功能，而廣受赴日旅游的中國游客的青睞，甚至使光顧的日本電器店頻頻出現斷貨的現象。事實上，多年前松下已經將這一產品引入中國市場，并在杭州設立了生產基地，合肥三洋之前也在中國生產這種產品，并且返銷日本，但那時因多種原因銷售很一般。如今，隨著國力增強，國人的消費觀念也與日逐新，小小的電動馬桶蓋，因為能給人帶來便捷和舒適，自然就火了起來。據了解，除馬桶蓋外，日本的電飯鍋、磁刀等產品也遭到中國游客的瘋搶，除了產品本身性能優越外，因為符合大眾“口味”，所以，供不應求。

國人舍近求遠，遠赴重洋追逐小小的電動馬桶蓋、電飯鍋、磁刀這些產品，給中國企業敲響了警鐘。我們不能苛求一部分消費者是在盲目跟風，當以更加理智的心態剖析真因。筆者以為，上述產品國內企業不是生產不出，而是沒有以客戶為中心，滿足不同客戶的差異化需求，最終導致了我們自己生產出的產品太普通、太大眾化。因為平庸，所以刺激不了消費者的消費欲望，而產品銷售受阻，自然會影響產品的后繼生產，廠家在沒有多少利潤的情況下，也不會有熱情投入到新產品的研發上。而要改變這種囧境，我們的企業就不能眼高手低，不能一味地盯著“高大上”，忽略了對“小巧微”產品的重視。其實，民用的一些家電市場存在著很大的商機，如果精明的商家能時時注意傾聽消費者的心聲，加強產品的研發，在產品的差異化上作文章，滿足不同客戶的需求，相信要不了多久，中國的游客就不會舍近求遠，去異國他鄉瘋搶自己心意的產品，轉而能在自己的家門口，不僅能買到中意的產品，還能享受到貼心的售后服務。