“主治醫生”騙局該誰來主治

“我是病人的主治醫生，馬上要安排手術，后續的治療方案要調整，現在召集幾位專家討論。”近日在福建泉州某醫院準備手術的病人阿芬(化名)的丈夫，接到了這樣的行騙電話。聊到最后，“主治醫生”讓他順便轉1600元的“紅包”，給會診的專家，他迅速照辦。隨后幾天,“主治醫生”頻頻來電，又騙著他將6000元、8000元匯入指定的銀行賬號。（2月2日《東南早報》）

病人前腳剛剛辦好住院治療手續，騙子后腳就用“主治醫生”來電行騙——面對這種“踩準時間節點”、且逐步加大匯款金額的純熟騙招，事后若一味責怪患者家屬的“警惕性不高”、“防騙意識不強”，我看也不是一種“以人為本”的做法。“主治醫生”來電雖然只是老騙局穿上了新外衣，但在“紅包潤滑”尚未根治的現實語境下，過于理想化地希望病人及其家屬都能堅信“醫生不收紅包”，這個保票貌似打得一廂情愿了點。

“主治醫生”來電騙得患者家屬屢屢匯款，除了受“紅包現象”仍在一定范圍存在的心理影響，至少還緣于兩種外部因素的干擾判斷：一是病人辦理住院治療手續時，疏于對相關個人信息的自我保護，讓有備而來的騙子偷窺或“摸清”了具體情況；二是某些醫院未必沒有“內鬼”作祟，及時提供相關信息，里應外合地設下了“醫生索要紅包”的迷魂陣。而不管通過什么方式取得了患者的真實信息，在“人剛住院，電話就來”的湊巧與合理織就的迷霧前，肯定會有部分患者憑著“現實經驗”信以為真、中計入套。

“主治醫生”來電的騙局該由誰來主治？筆者當然相信某些醫院負責人的善意提醒，醫務人員是禁止收取病人紅包的，病患如遇這樣的情況應該迅速舉報。但我以為，這樣的“禁收紅包”提醒，千萬莫在病患受騙上當的損失造成之后，而理應以高度為患者著想的服務意識，早走一步、預先警醒，并將之作為接待和收治入院病人的“規定動作”。

其實，類似的主動著想與服務，在有些行業已經全面推行，且受到了公眾的一致好評。譬如，近些年“電信詐騙”層出不窮，ATM機前傻傻給騙子匯款的市民時有所見。為了充分警醒每一位銀行客戶，如今好多自動存取款機都設置了防范舉措，只要有人進入操作，便會自動播放語音提示，謹防騙子圈套，莫要糊涂匯款。

循著以上謹防“電信詐騙”的溫馨提示，各家醫院要想有效化解病患受騙的現實隱憂，除了進一步加強病患信息的防止外泄，就不該對“紅包頑疾”諱莫如深，更不必出于所謂的“形象考慮”，寧可讓病患自己去辨別“主治醫生”的來電真假，而不愿提前送上一份“廉潔承諾”，白紙黑字地明確告訴每一位病人及其家屬，若有明示或暗示地索取“紅包”，必為醫院所不容，定當嚴厲懲罰之。當然，如果在這份“承諾”中，能夠詳盡列出諸如“主治醫生”來電之類的詐騙伎倆與手法，那就更顯其主動防范的暖人誠意了。