比“假”更難打的是“假“的生存市場

【開弓沒有回頭箭。既然選擇了公開嗆聲，淘寶和國家工商總局之間的二輪攻防也就不出所料地來臨了。】

先是工商總局披露2014年《關(guān)于對阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》，劍指阿里系網(wǎng)絡(luò)交易平臺存在的主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對商品信息審查不力等5大突出問題。后有淘寶官微對工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司司長劉紅亮“情緒執(zhí)法”的公開投訴。短短一天，好事者還來不及回味上一季的個(gè)中細(xì)節(jié)，新一季已匆匆落幕。

就事論事，即使沒有刻意吹黑哨，工商總局一時(shí)也擺脫不掉程序違規(guī)的質(zhì)疑。但淘寶是不是蒙受“不白之冤”才如此強(qiáng)烈反彈呢？顯然也不是。于是，這個(gè)自視被不公正對待的行業(yè)巨頭在一天內(nèi)同時(shí)做了兩件事，一邊堅(jiān)持前一天“情緒失控”中表達(dá)的合理訴求，一邊表明打假立場，宣布已成立“打假特戰(zhàn)營”，扛起打假的擔(dān)子。用馬云的原話說：“假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈，這種責(zé)任。”

我不認(rèn)為向權(quán)力機(jī)關(guān)的叫板是不可接受的，特別在行政行為本身至少存在瑕疵的時(shí)候。不過，依國內(nèi)環(huán)境，作為企業(yè)的阿里巴巴，在不能排除自身問題的情況之下，敢于公然叫板權(quán)力機(jī)關(guān)，靠的當(dāng)然不只是爭“公義”這口氣，而這一點(diǎn)，也是整件事里最有意思的部分。

阿里巴巴是大企業(yè)，到美國上市后更是如此，霸氣外露，適時(shí)地為自己“代言”，是一個(gè)說得過去的解釋。不過，仔細(xì)分析，既然會這么做，阿里巴巴顯然是有充分考量的。可以在政府的那一環(huán)失分，切不能在受眾那兒失分，身為企業(yè)，這點(diǎn)分寸淘寶其實(shí)始終把握著。多家門戶網(wǎng)站的調(diào)查數(shù)據(jù)，以及相關(guān)新聞跟帖，不同程度地反映了這一點(diǎn)。

在雙方互有勝負(fù)的不同調(diào)查里，雖說支持工商總局打假的人算不上少，但倒向淘寶的力量同樣不可小覷。線下假貨不能讓線上淘寶一方承擔(dān)的觀點(diǎn)尚且中立，更為極端者甚至發(fā)出了一種反打假的聲音。

換句話說，存在即合理。假產(chǎn)品來自于真市場，市場上有假貨，就要允許網(wǎng)絡(luò)平臺上有假貨，這是一種說法；一分錢一分貨，得了便宜就該認(rèn)假，這是另一種說法；也有人不諱言，關(guān)鍵是知假買家，只要不是貨價(jià)不符就當(dāng)放任自流。換句話說，與淘寶共同成長起來的不僅僅是一個(gè)馬云自己都承認(rèn)的，技術(shù)能力上還無力全面監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，還有一批從觀念到消費(fèi)習(xí)慣上不以假為問題的消費(fèi)者。某種程度上，正是這群仍在膨脹的，拋開真假的原則性問題，在各大消費(fèi)狂歡中為淘寶捧場的消費(fèi)者，給了淘寶叫板的底氣。

問題隨之來了，當(dāng)工商總局的打假超出了簡單的規(guī)范市場范疇，同時(shí)涉及消費(fèi)者買不買這個(gè)市場的賬的問題時(shí)，打假的效果就不止取決于平臺提供者一方合不合作了。這樣來看，工商總局的力不從心，豈止是遭遇阿里巴巴嗆聲，責(zé)罰難以跟進(jìn)這么簡單。