“手術室自拍”真相反轉后誰該反思

【越是敏感的新聞，越需謹慎對待。如果媒體不再急著“搶新聞”，公眾不再急著“一吐為快”，大家多一點耐心，給真相一點時間，整個社會的理性水平或許會有顯著提升。】

在多家媒體的全景式還原之下，西安鳳城醫院“手術室合影”事件的來龍去脈，終于像拼圖一樣漸漸變得完整。最新報道稱，醫生在手術后拍照存檔、留念之前，征得了患者同意；當地公安機關的調查則顯示，最初將這組照片轉發到微博的“網友”，系西安市另一家民營醫院的醫護人員。

手術室合影事件正出現明顯的輿論反轉：剛開始很多人對涉事醫生近乎一邊倒地口誅筆伐，緊接著出現“近六成網友不贊成處罰醫生”的新聞，后來又有一些指責媒體報道失當的評論。綜合已有信息看，有關職能部門和媒體在這一事件中的表現，確實不夠謹慎。這其中，不少教訓值得反思。

曾有報告指出，社會轉型期最容易引發激烈沖突的幾類糾紛中，醫患糾紛和拆遷糾紛等名列前茅。在醫患矛盾高度緊張的大背景下，因為信息不對稱、溝通渠道不暢或某些細節處置不當，很容易導致誤解和誤傷。比如，此次手術室合影事件，以及幾個月前的湘潭孕婦死亡事件。

這起手術室合影事件，最深刻的教訓是，越是敏感的新聞，越需謹慎對待——有關職能部門、媒體抑或普通網友，都是如此。

回溯整個事件的傳播路徑，相關媒體扮演了引導輿論的角色，這種引導幾乎可以稱為“誤導”。而且客觀上講，媒體可能還被一些別有用心者當作了攻擊競爭對手的工具。在沒做任何采訪、求證的前提下，草率發布消息并配上有明顯傾向的評論，明顯有違客觀、中立的原則，這正是如今相關媒體飽受指責的原因。

同樣值得反思的，是當地衛生部門的危機應對方式。出現公共話題事件后，政府部門積極回應值得鼓勵，但在短時間內“從快從重處罰”，并非一種理智選擇。草率地對涉事單位和人員進行責罰，無異于另一種形式的“捂蓋子”，非但不能迅速“滅火”，反倒可能使輿論反彈。

網絡圍觀者的反思也必不可少。誠然，我們不能要求每個網友都有看穿真相的“火眼金睛”，但在參與公共討論時，摒棄先入為主的偏見、不被情緒左右、不偏信單方面信息，這一點并不難做到。尤其在遇到醫患關系等類似敏感議題時，即使有圖也不一定有真相，保持必要的理性和克制，是一種美德。

世界有時如你所見，有時卻非你所見。面對一些比較敏感或復雜的事件，如果媒體不再急著“搶新聞”，如果公眾不再急著“一吐為快”，大家都多一點耐心，給真相一點時間，整個社會的理性水平或許會有顯著提升。