讓投訴熱線成為“討薪利器”

從現在起，廈門將開展為期4個多月的農民工工資專項整治工作。市勞動保障監察支隊有關負責人表示，勞動者合法權益被侵犯時，可以撥打12333勞動保障熱線，也可直接向市、區兩級勞動保障監察機構投訴，廈門市勞動保障監察支隊投訴電話：5110656（上班時間），5074550（24小時），或者在勞動保障監察支隊的網站、官方微博和微信發來舉報投訴信件，都能得到及時的處理和反饋。（10月21日《海峽導報》）

10月下旬，年底的腳步聲響起，討薪的話題又“如期而至”。

說起“討薪難”，不少農民工仍然一肚子血淚。本就屬于他們的血汗錢，往往要一次次低聲下氣地哀求，萬般無奈，一些農民工甚至鋌而走險，采用極端手段，結果把自己送上被告席。

比如，為了追討5000元欠薪，農民工老李沖到包工頭家縱火。半年多前，老李被廈門市翔安檢察院起訴。同樣為討薪，阿德與阿洲、小鐘三名農民工一手拎煤氣罐，一手持打火機沖進位于觀音山商務運營中心的廈門某公司，近日在思明區法院受審……

若非走投無路，誰會以命相搏？“拼命討薪”背后寫滿農民工的悲哀與無奈。政府應主動成為農民工最堅實的“靠山”。在這里，互動最為直接的就是24小時投訴熱線了。

通過熱線，農民工可以詳細介紹自己的困境，明確提出訴求，還可根據接線人員的指點，準備必要的資料與證據，提高討薪效率。因此，接到投訴后，有關部門一定要兌現承諾，積極主動為農民工兄弟解決問題。

同時，希望廈門的討薪熱線能做出影響，在農民工中形成口碑，讓農民工兄弟把熱線連接的相關部門當成娘家人，遇到困難就自然而然地撥打投訴。如此一來，不但“拼命討薪”現象將絕跡，一些無良老板也會斷了僥幸心理，“天下無欠”的良好環境將有望在廈門形成。