用制度搜尋旅游安全與文明的核心價值

昨日上午，一行7名游客從平潭猴研島游玩結束返回岸邊途中，遭遇漲潮被困島礁，其中5人獲救，一名4歲男孩和其表親遭海浪沖走，截至昨晚19：30仍未找到。（《東南快報》10月13日）

游山玩水，但求其美。如果說最美的風景叫文明，那么安全的游玩才算旅游。由此可言，關乎生命的旅游安全理應是旅游文明的核心價值。它既是尊重人權之核心所在，亦是旅游相關法律之重要內涵，更是評價旅游文明等級的價值標桿。

遺憾的是，由于旅游法實行未久、缺少有約束力的“硬桿桿”，而部分景區的經營管理者風險應對措施不當，加之“驢友”自身安全意識、文明素質的缺席，類似看潮被困、爬山遇險以及自駕事故等“驢友遇險記”幾乎每年都會發生；尤其在旅游人數不斷攀升、景區游客“爆棚”的現實背景下，旅游安全更是值得關切的重大民生課題。須知，旅游安全事故除給景區治理造成不便、增加社會救援成本外，還會折損游客的安全健康和家庭幸福。

因此，我們要為遇險游客祝福祈禱，但更要對旅游安全做深刻反思，真正用制度來“搜救”遺失的旅游安全、呵護被遺忘的旅游文明。

筆者以為，旅游核心價值須靠“人地共建”，只有從旅游安全的制度短板、意識盲區抓起，才能喚回旅游安全與文明。首先，制度要“上心”，意即景區及所在地管理方須自覺遵照《旅游法》有關安全義務規定盡職履責，在社團服務管理、旅程交通安全、景點游覽秩序、餐飲食安保障等環節上落實全景防護、預警及保險救濟等舉措，還須建立旅游目的地安全風險提示制度，并通過人防技防及相應預案，確使必要應急處置機制發揮功效。

與此同時，游客的旅游安全意識作為內因亟需惡補。作為游客，明法紀、盡責任、知禮儀、守規矩、重安全、堵風險，應成為“旅游出行第一課”。唯有遵守景區秩序、旅游規則，將安全意識、文明舉止隨身攜帶，則無論走到哪里，都能暢享旅程與快樂同行。

還是那句話，旅游安全是通往旅游文明的“密碼”，旅游文明亦是守護旅游安全的衛兵，兩者須攜手同行。