開放快遞市場 國內企業如何應對“狼來了”

國務院總理李克強9月24日主持召開國務院常務會議，決定進一步開放國內快遞市場、推動內外資公平有序競爭；對符合許可條件的外資快遞企業，按核定業務范圍和經營地域發放經營許可。（9月24日中國政府網）

網購時代，快遞正在改變我們的生活。食品、服裝、圖書、玩具、電器……不用再費時費力逛商場超市，在網上挑選中意的，快遞會送貨上門；給爸媽的禮物，不用大包小包往家拎，網上定購，人未到禮先到。雖然每個網購過的人，或多或少都有些與快遞“不得不說的故事”，但總體來說，還屬于“人民內部矛盾”。而這一次，“狼”真的來了。雖然此前我國國際快遞業務已基本對外資開放，主要城市國內快遞業務也已對部分外資企業分批開放，但全面開放國內包裹快遞市場，絕對是“大姑娘上轎——頭一回 ”。

對廣大消費者來說，這是個好消息，以后有更多選擇了。目前國內的快遞企業良莠不齊、規模不一，運營和管理能力滯后，要么店大欺客，要么惡性競爭，服務質量難有保證；而國際快遞企業為了打開、占領中國市場，必然會在又好又快上下足功夫。誰的服務質量好、管理水平高就用誰，以后將成為消費者選擇快遞企業的唯一標準。

對國內快遞企業來說，這是挑戰，也是機遇。在一視同仁、公平競爭的市場環境下，國內外快遞企業同臺競爭，結果必然是優勝劣汰、適者生存。這自然會倒逼國內快遞企業加快自身改革、煥發出自身活力，真正地面向市場、進行自主經營，革除多年來因壟斷經營、觀念落后、服務意識淡薄等形成的諸多弊端，更好地改善經營管理、提升服務水平，實現自身的健康發展，便利廣大商家和億萬群眾。比如，加強對快遞從業人員的規范化管理，少一些“霸氣側漏”的極端案例；進一步強化物流，讓快件在路上“少飛一會兒”。

當然，我們也無須妄自菲薄。國內也有一流的快遞企業，也有立志于做世界級快遞公司的企業，國際快遞企業同樣要“做好與中國同行競爭的心理準備”。“中國人勤勞、有智慧、也有自信”，我們的企業既要敢于與外國企業在國內同一起跑線上公平競爭，也要勇于走出國門，敢于與大的跨國公司合作，參與更廣闊范圍的國際競爭。

市場放開了，更要有規矩。無論是允許外資進來，還是鼓勵本土走出去，都是為了將快遞行業做活、做大，從而激活新的市場，刺激居民消費、帶動經濟發展。為此，本次會議強調放管結合，以確保快遞行業有序健康發展。比如，進一步完善經營許可程序，加強資質審核，簡化手續，提高效率；鼓勵快遞企業兼并重組，完善和落實重組備案、外資并購審查等制度；加強代理和加盟企業管理，嚴肅查處非法經營、超范圍經營、違規代理等行為。在“放”“管”兩手的約束下，即便是“狼來了”，也要遵循我們的“叢林法則”，絕不能橫沖直撞。

“問渠哪得清如許？為有源頭活水來。”如果運用得當，外資快遞企業的進入，必將攪活國內快遞市場的“一池春水”，推進快遞業成為現代服務業發展的“黑馬”。