黃金周何時不再熬成“黃金粥”

國慶黃金周臨近，不少上班族已經忙著預訂賓館、車票，規劃行程，準備利用難得的長假，好好放松幾天。但之前國內每逢黃金周屢屢出現的人堵、車堵、心堵，讓人們在期待假期之余，心頭又少不了一絲對“三重堵”的陰影。人們期盼，與假日旅游相關的政府部門能夠未雨綢繆，用更好的統籌安排和服務舉措，讓黃金周不再熬成“黃金粥”，真正成為國民能夠舒心放松的“休閑周”。

黃金周是珍貴的長假資源，對這個少有的“不扣薪”長假，一場“說走就走”的集體出游在所難免。如此大范圍、高強度的集體出游，帶來的必然后果是道路、車站、景區等環節“爆滿”，形成一段段腸梗阻，將游客原本完美的旅游計劃熬成“一鍋粥”。晚點、延誤、滯留不難預見，不僅游客會身心俱疲，景區管理部門也將“焦頭爛額”。看似熱熱鬧鬧的7天假期，往往變成多方疲累的鬧心時段。

黃金周屢屢被熬成“黃金粥”，不是“人太多”這一個原因就能解釋過去，這其實是旅游市場日常“短板”的集中反映，更是長期管理手段單一、管理理念滯后的大爆發，源頭是現有假日制度的安排無法使旅游市場需求和供給達到平衡。

因此，根治黃金周擁堵頑疾，需要標本兼治。所謂治標，就是各級旅游、交通等部門應未雨綢繆，依靠更細化的服務舉措進行科學疏導和服務。例如，針對一些熱門景區和熱門路線，在移動互聯網終端實時發布信息，提前引導人流、車流，同時根據景區的負荷情況及時控制流量，避免游客盲目扎堆前往。

就地方政府和各級假日管理部門來說，早已制定的假期應急預案也不能成為一張故紙，而應根據不斷變換的情況進行調整，提前介入，積極細化，科學研判高峰趨勢，靈活處置現場事件，變“馬后炮”為“馬前炮”，變措手不及為妥善應對。

所謂治本，就是要利用政府之手，從頂層設計的高度科學規劃帶薪休假等制度的落實，讓旅游市場的需求和供給能夠實現均衡匹配。當前，“假日辦”已經升級、擴容，從公眾對這個機構調整的高關注度中，我們不難看出，群眾對政府職能轉變和改革深化的期盼。從網民憧憬帶薪休假制度盡快落實，到消費者呼喚提升旅游質量和體驗，無不關系到旅游產業長遠健康發展，關系到民生休閑的基本需求滿足。

國務院此前公布的《關于促進旅游業改革發展的若干意見》，明確要求深入貫徹實施《旅游法》，落實配套法規。要求各地要結合本地區實際，制定具體實施意見，大膽探索，勇于創新，推動本地區旅游業改革發展不斷邁上新臺階。我們有理由期待，在未來一系列綜合改革措施的推動下，黃金周能夠成為全民放松的“休閑周”。

（新華社記者閆祥嶺）