運(yùn)營商需多管齊下打擊移動網(wǎng)絡(luò)詐騙

這幾天，一種詐騙手法在嘉興出現(xiàn)，騙子使用科技手段用“10086”號碼向廣大手機(jī)用戶發(fā)送短信，謊稱能用積分兌換可觀現(xiàn)金。目前，已導(dǎo)致多人上當(dāng)受騙。（9月13日，南湖晚報(bào)）

近年各種花樣翻新、門類齊全的手機(jī)詐騙信息可謂泛濫成災(zāi)，如有謊稱抽獎中得頭獎的、有購車退稅、返優(yōu)惠的、有假借子女出現(xiàn)險(xiǎn)情急需用錢的，更有冒充公安人員通知當(dāng)事人卡被冒用需立刻更新密碼的等等，不一而足。總而言之，就是想著法子從受害人手中騙出財(cái)物。現(xiàn)如今，騙子們騙上門來了，竟敢公然冒用10086“積分對現(xiàn)金”官方的旗號招搖撞騙。竊以為，運(yùn)營商不可坐觀其變，而需多管齊下，有所作為。

騙子之所以屢屢得逞，說白了是騙子們利用部分群眾對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)知識較為缺乏的現(xiàn)狀，與愛占小便宜的人性弱點(diǎn)，加之很多騙子都是利用公權(quán)單位的公信力來嚇唬或欺騙受害者，上當(dāng)往往就難以避免的了。客觀的講，警方對打擊此類網(wǎng)絡(luò)詐騙始終保持較為強(qiáng)力的高壓手段，運(yùn)營商也出過不少力、做了一些工作，從現(xiàn)實(shí)上看，各類移動詐騙手段不斷變換花樣，仍然十分猖獗，這就說明，運(yùn)營商工作力度還不夠，或者說“打蛇”的這個(gè)“七寸”仍舊還未找到。

騙子們能輕松得逞，群眾屢屢上當(dāng)，“偽基站”的存在和泛濫是這個(gè)毒瘤的關(guān)鍵，詐騙者可以通過“偽基站”同時(shí)向外群發(fā)各類充滿誘惑的短信，以一次群發(fā)100條短信計(jì)算，一百個(gè)人收到詐騙信息，就算一兩個(gè)人中招，騙子的收益也就相當(dāng)?shù)目捎^了，這恐怕也是誘發(fā)騙子們不斷變換戲法、樂此不疲行騙的緣由之所在。

在筆者看來，要有效的將犯罪分子的囂張氣焰打壓下去，運(yùn)營商可以采取多種有效的手段。其一，可以成立專門的技術(shù)部門追蹤犯罪分子的詐騙動向、如最新詐騙手段、“偽基站”方位的追蹤等，定時(shí)發(fā)官方權(quán)威信息對民眾作安全提示并及時(shí)向公安部門通報(bào)；其二，在配合刑偵部門查處、搗毀“偽基站”的同時(shí)，協(xié)同整個(gè)系統(tǒng)從源頭上加強(qiáng)對“偽基站”技術(shù)設(shè)備的銷售、運(yùn)營的控制力度；其三，對民眾多多給以防騙知識普及教育，不定時(shí)發(fā)送短信進(jìn)行安全防騙方面的溫馨提示，也可以協(xié)調(diào)廣播、電視、平面媒體一起協(xié)同作戰(zhàn)。

誠如運(yùn)營方坦言：“不光是客戶，其實(shí)我們也是受害者。”確實(shí)，騙子們扛著10086的旗號行騙，踐踏的不光是群眾對移動運(yùn)營商的信任，還有也傷害到了公眾對移動運(yùn)營商的忠誠度。因此，全社會理應(yīng)警覺起來，群策群力，將犯罪分子的氣焰打壓下去，而運(yùn)營商無疑最應(yīng)該沖在前面、扛起反移動詐騙的大旗，以更好保障群眾金錢、財(cái)物的安全。這不光是對顧客負(fù)責(zé)的一份擔(dān)當(dāng)，也是留住客戶、提升完善服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。