“飛機上吸煙”事件不能止于賠償

前晚，從成都飛往北京的聯合航空KN5216次班機上，有乘客在飛機加油以及飛行過程中吸煙。飛機到京后，當其他乘客向機組成員討要說法時，機長與乘客發生沖突。航空公司經與乘客代表溝通達成和解，航空公司賠償現場23名顧客每人1800元，并贈送一張國內往返機票，同時調查此次事件，如乘客所反映的問題屬實，將由機長正式道歉，并退還23位旅客成都至南苑機場的機票。

“乘客在飛機上吸煙”這種事聽起來就很恐怖，可是如今不僅活生生地上演了，而且機組成員都不主動禁止，反而是在乘客的強烈要求下，才遲遲上前收繳吸煙者的香煙和火柴。更令人可氣的是，在乘客向機組成員討要說法時，機長不僅沒有反思自己的失職，反而聲稱“只要我同意，他們就能抽”。如此蠻橫無理的態度，置乘客和飛機的安危于不顧，讓人如何能夠接受。

無論是中國民航總局還是國際民航組織，都明確要求禁止乘客在飛機上吸煙，皆因此舉不僅污染空氣，更可怕的是它還會危害飛行安全。對于此項規定，聯合航空KN5216班次機組成員不可能不知道，顯然，該班次機組成員存在管理漏洞，對航空安全規定的執行力不夠，導致該航班埋下安全隱患，雖然最終沒有發生悲劇，但仍然讓人心驚膽戰。

歷史經驗告訴我們，許多安全事故都是人為因素造成的，而且都是積小成大，平時的小錯誤太多，沒有得到足夠的重視和防范，最終將釀成一場重大的安全事故。從此次“乘客在飛機上吸煙事件”即可看出，全體機組成員包括機長在內，都對乘客吸煙行為毫不重視，沒有認識到其潛藏的安全隱患。而且，在乘客報警之后，前來的太原機場公安在機組成員的堅持下，也沒有按照程序要全體乘客下機重新安檢，對違規吸煙的乘客未做任何處理，就聽憑飛機重新起飛。可見，在這起乘客吸煙安全事故里面，機組成員、機場公安都有失職行為，沒有遵守航空安全規定，對吸煙者依法處置，忽視航班的安全，均應追究其相關責任。

總而言之，乘客飛機上吸煙是一起安全隱患事故，監管部門需要加以警惕，防范小錯釀成大禍。因此，不能簡單以賠償乘客金錢就完事，而是要對涉事航班機組成員、安檢人員、機場公安、吸煙乘客等相關當事人，依法予以處罰，并以此次事故為契機，在全行業展開安全隱患排查，向公眾普及航空安全常識，從而杜絕類似事件再次發生。

江德斌（浙江 職員）